法的事項、利用規約、プライバシー

法的事項発行者およびホスティング事業者

Inkkore サービス（サイト inkkore.com、アプリケーション、および公開予約ページ）は、以下の事業者が運営しています：

発行責任者：Levelthree saas-system LLC の法定代理人。

アプリケーションおよびデータベースのホスティング：欧州連合（ドイツ）に所在するホスティング事業者。

準拠法および管轄裁判所：米国ニューメキシコ州（New Mexico Limited Liability Company Act, Chapter 53 Article 19 NMSA 1978）。欧州連合の消費者である利用者については、その居住国における消費者保護の強行規定が引き続き適用されます。

利用規約・販売条件一般利用規約および販売条件

1. 目的およびサービスの説明

Inkkore は、タトゥーアーティストおよびスタジオを対象とした専門的（B2B）ツールです。提供する機能は次のとおりです：アンケート付きの公開予約ページ、依頼パイプライン、各お客さまとの非公開メッセージ、カレンダー、顧客台帳（CRM）、および手付金の管理。利用は、適法かつ専門的なタトゥー活動に限定されます。

2. アカウントおよび利用者の義務

• アーティストは、自身の認証情報の機密保持、およびリンク上に公開されるすべてのコンテンツについて責任を負います。
• アーティストは、自身のタトゥー施術、顧客の同意の取得、ならびに適用される衛生および健康に関する規則の遵守について、引き続き単独で責任を負います。
• Inkkore は、アーティストとその最終顧客との間で締結される契約の当事者ではありません。本サービスは管理ツールであり、施術の仲介者ではありません。

3. 手付金 ― 手数料「0 %」

• Inkkore がお客様のタトゥー代金を受け取ることは一切ありません。手付金および残金は、アーティスト自身の決済手段を通じて、アーティストに直接支払われます。
• Inkkore は施術に対していかなる手数料も請求しません。収益モデルはソフトウェアのサブスクリプションです。

4. 試用、サブスクリプション、解約

• クレジットカード不要の14日間無料試用。試用終了後、アカウントは自動的に無料プランへ切り替わります（課金は一切ありません）。アーティストは自身のリンク、顧客台帳、およびデータを引き続き保持します。
• 無料プランでは一部の機能が一時停止します：公開ページに表示されるフラッシュ、アフターケアの経過フォローと公開ポートフォリオ、メイン以外のゲストスポット。電子同意書と免責事項は引き続き利用できます。データは一切削除されず、これらの内容はアカウント内で引き続き閲覧・ダウンロードでき、有料プランに加入すると再び有効になります。
• 有料プランは月額または年額のサブスクリプションからお選びいただけます。現在の料金は料金ページに記載されており、料金ページの内容が優先します。料金はユーロ（EUR）と米ドル（USD）の2つの別個の料金表で定められ、一方から他方への換算は行いません。適用される料金表はお客様が指定する請求先の国によって決まり、米国内の請求先住所には米ドルの料金表、それ以外の住所にはユーロの料金表が適用されます（当社がサブスクリプションを提供できない国を除きます）。サイトで選択した表示通貨は請求される通貨に影響せず、サブスクリプションは契約時の通貨で引き続き請求されます。
• 適用される税金（VAT、売上税またはこれに相当するもの）は、請求先住所および該当する場合はVAT番号に基づいて計算されます。通貨および適用される制度に応じて、税金は表示金額に含まれるか、表示金額に加算されます。税金を含むお支払い総額（税金がある場合）は、お客様が確定する前に支払いページに表示され、その確定の前に請求されることはありません。
• お支払いはカードで、当社の決済代行業者が運営する安全な決済ページ上で行います。カード情報が当社のサーバーを経由することはなく、当社が保存することもありません。初回のお支払い時に請求先住所と、お持ちの場合はVAT番号をお伺いします。
• サブスクリプションは解約されるまで、登録済みのお支払い方法で各更新日に自動更新されます。年額プランは12か月分を一括で請求します。お支払いごとに請求書が発行され、メールで送信されるほか、設定 → サブスクリプションからダウンロードできます。
• 設定 → サブスクリプション →「サブスクリプションを管理」からいつでも解約できます。この画面は決済サービス提供会社のカスタマーポータルを開き、請求書の確認、支払い方法と請求先情報の更新、サブスクリプションの解約を行えます。解約はお支払い済みの期間の終了時に有効となります。それまではアクセスが維持され、その後アカウントはデータを失うことなく無料プランに戻ります。
• プランまたは席数の変更は、設定 → サブスクリプションで行います（カスタマーポータルでは行えません）。変更は期間の残り時間に応じて日割りで調整され、サブスクリプションの通貨で計算されます。
• お支払いに失敗した場合はメールでお知らせし、数日間自動で再請求を行います。再試行の間もアクセスは維持されます。それでもお支払いが完了しない場合、サブスクリプションは終了し、アカウントはデータを削除することなく無料プランに戻ります。
• 料金は変更されることがあります。継続中のサブスクリプションの値上げは、適用の30日以上前にメールでお知らせします。それまでに解約できます。年額プランは更新時まで料金が据え置かれます。
• 未払い、本規約または法令に反する利用、プランの上限の回避、サービスの安全性を脅かす行為があった場合、アカウントを停止または解約することがあります。重大な違反を除き、停止の前にメールでお知らせし、是正の猶予を設けます。データは30日間、取り出せる状態で保持されます。

5. 撤回権および返金

• 欧州連合の消費者：有料サブスクリプションの申込みから14日間、理由を述べることなく撤回する権利があり、[email protected] 宛にご連絡ください。
• この期間中にサービスの利用を明示的に希望された場合、すでに提供された期間に相当する金額が控除されることがあります。残額は14日以内に返金されます。
• この期間を過ぎた場合、すでに開始されたサブスクリプションは日割りで返金されませんが、次の期間について解約することは可能です。無料試用および無料プランはいかなる支払いも伴わないため、返金もありません。

6. 可用性および責任の制限

• 本サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。当社は最大限の可用性を目指しますが、中断が一切ないことを保証するものではありません。
• 適用法が認める範囲において、Levelthree saas-system LLC の責任は、利用者が直近12か月間に実際に支払った金額を上限とします。間接損害は除外されます。
• アーティストは、顧客との関係および自身が配信するコンテンツについて引き続き責任を負います。

7. 紹介プログラム

• アーティストごとに紹介リンクがあります。紹介された方が有料プランに加入すると、双方にサブスクリプション1か月分の無料特典が入ります。紹介された方は2か月目が、紹介した方は次回の請求が無料になります。紹介した方は紹介時に自ら有料プランである必要があります。紹介された方の支払いが確認されるまで特典は発生しません。
• 無料の1か月分はそれぞれの請求アカウントへ自動的に付与され、以後の請求から差し引かれます。現金への交換、譲渡、同一請求への他のキャンペーンとの併用はできません。
• 不正な紹介（自分用に作成したアカウント、虚偽の身元、実際の利用を伴わない大量登録など）は、付与済みかどうかを問わず該当する特典を無効とし、アカウント停止の対象となることがあります。
• 紹介プログラムはいつでも変更または終了することがあります。すでに確定した特典は引き続き有効です。

8. 規約の変更

当社は本規約を変更することがあります。重要な変更はすべて、メールまたはアプリケーション内で通知されます。利用を継続することは、最新版への同意とみなされます。最終更新日は本ページ上部に記載されています。

プライバシープライバシーポリシー（GDPR）

管理者

データ管理者は Levelthree saas-system LLC（連絡先は上記）です。ご質問またはお客様の権利を行使される場合は、[email protected] 宛にご連絡ください。

取り扱うデータ

• アーティストのアカウント：氏名、メール、認証情報、設定、言語。
• タトゥーアーティストの最終顧客のデータ（公開リンクまたはメッセージングを通じて入力される個人情報）：姓名、連絡先（メール、電話、SNS）、プロジェクトの説明、参考資料、予約、および要求された場合は生年月日。
• メッセージ：公開リンク経由でお客さまとやり取りしたメッセージ。お客さまごとにまとめて受信箱に表示されます。
• 手付金：金額および状況。お金が Inkkore を経由することは一切ありません ― 支払いはアーティストに直接行われます。当社はタトゥー代金の銀行口座情報を保管しません。
• Inkkoreのサブスクリプション：プラン、ステータス、請求書、請求先住所、および該当する場合はVAT番号。カード情報は当社の決済代行業者に直接入力されるため、当社が受け取ることも保存することもありません。
• 技術データ：ログ、集計されたアクセス解析、試用の不正利用防止用フィンガープリント（ハッシュ化済み）。

目的および法的根拠

• アーティストへのサービス提供（アカウント、サブスクリプションと請求、依頼、カレンダー、手付金、メッセージング）― 契約の履行。
• セキュリティ、不正および濫用の防止、集計されたアクセス解析 ― 正当な利益。
• 必須ではないクッキーとお知らせメール — 同意。
• タトゥーに関連する同意の保管および会計上の義務 ― 法的義務。

委託先（処理者）

サービスを提供するため、契約により拘束される、以下の区分に該当する委託先を利用します：

委託先の最新の名称一覧は、[email protected] へのご請求に応じて提供します。

クッキーおよびトラッカー

• 厳密に必要なクッキー（セッション、セキュリティ）：機能上不可欠であり、同意は不要です。
• 計測ピクセル：必須ではないトラッカーで、事前の同意が必要です。フィードバックアシスタント（チャットボット）はトラッカーではありません。あなたが書き込むまで、端末には何も保存せず、何も送信しません。
• メール: 当社が送信するメールには計測用の画像とリダイレクトされるリンクが含まれ、メールが開封されたか、リンクがクリックされたかがわかります。それ以外の内容は読み取られません。メールソフトで画像をブロックすれば、これを防げます。
• 同意バナー、ブラウザの設定、または [email protected] 宛のご連絡により、いつでも同意を拒否または撤回できます。

お客様の権利（GDPR）

• お客様には、アクセス、訂正、消去、制限、異議申立て、ポータビリティ（article）、および同意の撤回の各権利があります。
• アーティストは、アプリケーションから自身の顧客台帳および履歴をエクスポートできます。お客様も、[email protected] 宛にご連絡いただくことで、いずれの権利も行使できます。当社は1か月以内に回答します。
• 消去権の限界 ：アカウントを削除するとデータは消去されますが、例外が2つあります。サブスクリプションの請求書は、会計上・税務上の義務により定められた期間保管されます。以下に説明するハッシュ化された不正防止用フィンガープリントは、削除後も最大90日間保持されます。これがないと、アカウントを作り直すだけで無料試用期間を無制限に繰り返せてしまいます。読み取れるデータは一切含まず、他の目的には一切使用しません。
• お客様は、自国のデータ保護機関（フランスでは CNIL）に苦情を申し立てることができます。

保管期間

• アカウントおよび活動データ：アカウントが有効である間保管され、その後、閉鎖後に削除または匿名化されます。 例外が2つあります ：会計上・税務上の義務のために保管されるサブスクリプションの請求書と、以下に説明する不正防止用の技術的フィンガープリント（アカウント削除後も最大90日間保持）です。
• サブスクリプションの請求書および請求データ：会計上・税務上の義務により定められた期間、アカウント解約後も保管されます。
• タトゥーに関連する同意：EU域内で約5年間保管されます（追跡可能性の義務）。
• 無料期間の不正防止フィンガープリント： 90日間（アカウント削除後も含む）。これは ハッシュ化され復元できない値 （メールアドレスを特定することも復元することもできません）。登録時のアカウント識別子から生成されます。目的は、同じ人が無料試用期間を何度も繰り返すのを防ぐことだけです。法的根拠： 正当な利益 （詐欺および不正利用の防止）。90日を過ぎると自動的に削除されます。
• 紐づいていない参考画像：7日間。

EU 域外への移転

アプリケーションのホスティングは欧州連合（ドイツ）内に置かれています。一部の委託先（メール送信、ネットワーク／CDN、AI 事業者、メッセージングプラットフォーム、決済）は、米国でデータを処理することがあります。これらの移転は、適切な保護措置（標準契約条項および同等の仕組み）によって規律されています。

セキュリティ

• 暗号化された通信（HTTPS）、セキュリティヘッダー（CSP、HSTS、クリックジャッキング対策）。
• 同意はEU域内で保存・保管され、アカウントおよびロールごとにアクセスが制限されています。通信は暗号化されています（HTTPS）。
• 脆弱性またはセキュリティ上の懸念を報告するには、[email protected] 宛にご連絡ください。