Documentación

Crea tu cuenta

Eliges el nombre de tu estudio, tu ciudad y un identificador (tu handle) — es lo que forma tu enlace público: inkkore.com/handle. No se pide tarjeta al registrarte. Una prueba de 14 días empieza automáticamente, con acceso a todas las funciones del plan Solo.

Qué pasa después de los 14 días

No se rompe nada. Tu cuenta pasa sola al plan Gratis : tu enlace sigue en línea, tu fichero de clientes y tu historial quedan intactos, conservas 10 solicitudes recibidas al mes. Recibes un recordatorio por correo 5 días antes del fin de la prueba, otro 3 días antes, el último la víspera, y un mensaje el mismo día que resume lo que conservas y lo que se pausa — nunca un corte por sorpresa.

En el plan Gratis, varias funciones se ponen en pausa: los flashes de tu página pública, el seguimiento de cicatrización y tu book público, los documentos de preparación y de cuidados, la lista de espera, la emisión de facturas y tus guest spots (tu local principal sigue en línea). El consentimiento electrónico y el descargo se mantienen. No se borra nada: todo lo que ya has creado permanece en tu cuenta y reaparece tal cual si pasas a Solo.

Los 6 pasos de puesta en marcha

En tu página de inicio aparece una guía mientras queden pasos — puedes ocultarla cuando quieras, vuelve si la necesitas. Ninguno es obligatorio para recibir solicitudes, pero cada uno elimina una fricción real:

1. Tu enlace — tu dirección pública, la que pones en la bio. Todo lo demás depende de ella.
2. Tu cuestionario — lo que tu cliente rellena antes de escribirte (zona, tamaño, presupuesto, referencias).
3. Tu apariencia — fondo, tipografía, color de tinta. Opcional, pero marca el tono.
4. Tu enlace en la bio — en tu bio de Instagram, en tu story, en tu tarjeta de visita. Tus clientes escriben desde ese enlace y la conversación sigue en un chat privado: un hilo por cliente.
5. Tus horarios — cuándo tatúas, para que los huecos que propones cuadren.
6. Tu cobro — PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, cuenta bancaria de EE. UU. u otro. Sin eso no puedes pedir depósito a un cliente.

Lo que cambia de verdad el plan Solo

El plan Gratis no es una demo: enlace, cuestionario, pipeline, bandeja, agenda, fichero de clientes, señas directas y consentimiento electrónico están ahí, para siempre y sin tarjeta. Lo que añade Solo son las funciones que hacen que tu página trabaje por ti — y sea cual sea el plan, nunca hay comisión sobre lo que tatúas, y nunca se borra nada cuando bajas de plan.

• Tus flashes se muestran en tu página: el motivo está dibujado, el precio escrito, tu cliente elige la pieza en su solicitud, tú propones un horario y la solicitud de seña llega después. Es la pieza que se vende con menos idas y vueltas, incluso mientras tatúas a otra persona.
• Tu página retiene a quien llega con los books cerrados: la lista de espera recoge su correo y su ciudad, y al reabrir sale un mensaje grupal hacia gente que ya te estaba esperando.
• Tus instrucciones salen solas: la preparación unos días antes, los cuidados al día siguiente, escritas una vez y enviadas en el momento justo, tal como las redactaste.
• Tus piezas cicatrizadas se convierten en tu book: Inkkore te recuerda preguntar al día 3, 14 y 30, envías el mensaje con un toque y recuperas fotos de trabajos curados — las más convincentes, y las que nadie enseña.
• Tu contabilidad sale sola: factura de seña al cobrar, saldo al final de la sesión, abonos, numeración continua. El seguimiento financiero ya existe en Gratis.
• Tus clientes pagan como quieren: PayPal, Zelle, Venmo, Cash App, transferencia, Revolut, Pix — todos los métodos que configures, visibles en vez de uno solo.
• Sin tope: las solicitudes pasan a ser ilimitadas, y tus guest spots vuelven a tu página con sus fechas.
• Puedes cerrar tus books sin perder nada: tu página sigue recogiendo mientras tanto, y los encuentras a todos al reabrir.
• Haces tus propias preguntas: tono de piel, momento del día, día preferido, alergias, cómo te conocieron — seis están listas para añadir en un clic.

Pipeline Todos los planes

Cada solicitud recibida por tu enlace público — o introducida a mano — llega aquí como una tarjeta, clasificada por estado: Nueva → Preselección → Presupuesto enviado → Anticipo solicitado → Confirmada (o Rechazada). Arrastras una tarjeta de una columna a otra para cambiar su estado, o abres su panel de detalle para modificarlo todo — precio, tipo, zona, brief, presupuesto, referencias — excepto una vez que se ha recibido realmente un anticipo, momento en que el precio se bloquea para evitar disputas tras el pago.

Puedes fijar una tarjeta en la parte superior de su columna (aparece una pequeña marca de color) cuando necesites tenerla siempre a la vista — útil si hay muchas tarjetas en la misma etapa.

Agenda Todos los planes

Vista de día, semana o mes de tus sesiones confirmadas y provisionales. Para crear una cita: un simple clic en un hueco libre propone una duración predeterminada de 2h, desplazada automáticamente si se solapa con una sesión existente; o arrastra para dibujar exactamente el inicio y el fin que quieras.

Tus horarios de trabajo (días y horas de apertura) se configuran en Ajustes — la agenda pone en gris automáticamente el resto, incluidos festivos y días libres.

Horas y lugares Todos los planes

Cada cita está en la hora local del lugar donde se hará el tatuaje. Las 14:00 en Nueva York siguen siendo las 14:00, abras tu agenda desde Tokio o desde París, y reserve tu cliente desde donde reserve.

Trabajas siempre en el mismo sitio. Indica una vez tu ciudad y su zona horaria: te lo pide el aviso «Lugar por confirmar», o el enlace «Modificar» arriba de la Agenda. Después, nada que ajustar: bajo los horarios, la app recuerda «Hora local del tatuaje · Nueva York (ET)».

Haces guest spots. En Mi página pública → Enlace y books → Gira y lista de espera, da a cada etapa su zona horaria. Inkkore solo propone una cuando el nombre de la ciudad coincide exactamente con una zona, como Tokio — eres tú quien la confirma, nunca una copia de la de tu domicilio. Para un día cubierto por una etapa, el lugar de la cita se pone solo en esa etapa; si dos etapas cubren el mismo día, la app te pregunta cuál. Una etapa sin zona horaria confirmada no puede recibir citas.

Tu cliente reserva desde otro país. Ve la hora del lugar, con la ciudad — «14:00 · Hora de Tokio» — en su página, en los correos y en el recordatorio, nunca convertida a su propia zona horaria: es la hora a la que tendrá que estar allí. Si añade la cita a su calendario (Google, Outlook, Apple), entra el momento exacto.

Cambiar el lugar de una cita. Abre la sesión y elige el nuevo lugar: las horas siguen iguales (09:00–11:00) y pasan a ser las del nuevo lugar. Nada cambia antes de «Confirmar el nuevo lugar», e Inkkore comprueba que ninguna otra sesión caiga en el mismo momento. Cambiar tu lugar predeterminado, en cambio, no mueve ninguna cita existente.

Cambios de hora. Una hora que no existe ese día (adelanto de la hora) se rechaza. Una hora que ocurre dos veces (atraso de la hora) solo te hace precisar cuál.

Proponer horarios desde el chat Todos los planes

Desde una conversación, el botón Proponer horarios abre un selector bajo tu zona de respuesta — el hilo sigue visible arriba. Elige primero la duración de la sesión (de 30 minutos a 8 h 45, en cuartos de hora, o Día completo que toma tu horario real de ese día), y luego hasta 3 horarios repartidos en los días que quieras.

Las horas tachadas no se pueden proponer, por dos razones distintas que aclara el tooltip: o bien una sesión ya está puesta a esa hora, o ese horario ya está ya propuesto a otra persona. En cuanto eliges una hora, las que se solapan también se bloquean — no tienes que calcular tú dónde acaba una sesión de 2 h 30.

El cliente recibe un correo con el enlace de su conversación. Ahí ve tus horarios a la hora local del lugar del tatuaje, con la ciudad escrita al lado («Hora de Tokio»), y elige uno con un toque. La cita se coloca sola en tu agenda, los demás horarios se liberan y un mensaje lo confirma en el hilo. Si responde «ninguno me va bien», simplemente se reanuda la conversación — nada se marca como rechazo.

Mientras el cliente no responde, tus horarios quedan reservados : aparecen ocupados en todas partes, incluso en otra conversación. Sin eso, podrías proponer el mismo martes a las 14 h a tres personas y decepcionar a dos. Esa reserva dura 48 h por defecto (ajustable a 24 o 72 h en Ajustes → Preferencias). Pasado ese plazo, los horarios se liberan solos y la propuesta pasa a «caducada». También puedes cancelarla en cualquier momento desde la tarjeta, lo que libera todo de inmediato.

Si la ficha del cliente no tiene correo, los horarios se guardan pero nadie puede avisarle — el selector te lo dice claramente, y te toca enviarle el enlace o completar su ficha.

Vincular una conversación a una solicitud Todos los planes

Una conversación y una solicitud son dos cosas distintas. La solicitud lleva el proyecto: la zona, el tamaño, el presupuesto anunciado, tu cotización. La conversación lleva los mensajes. La mayoría de las veces ambas nacen juntas — un cliente rellena tu enlace, se crea la solicitud y el hilo de golpe, y no tienes que hacer nada.

Pero un hilo abierto de otra forma — desde una ficha de cliente, o retomado de una conversación empezada en otro sitio — no está vinculado a ninguna ninguna solicitud. Inkkore te propone entonces, arriba de la conversación, las solicitudes que podrían corresponder a este cliente. Un clic las vincula.

Por qué importa: el depósito se calcula sobre un precio, y ese precio vive en la solicitud (tu presupuesto, o en su defecto el que anunció el cliente). Sin solicitud vinculada, cuando el cliente acepta un horario la cita sí entra en tu agenda — pero no se puede pedir depósito ni se genera referencia de pago. Tendrás que reclamarlo a mano.

El emparejamiento se hace por ficha de cliente, correo, Instagram y luego nombre — en ese orden de fiabilidad. Nada se vincula automáticamente, y es a propósito: dos clientes pueden llamarse igual, y vincular la solicitud equivocada pegaría el precio de otro proyecto a esta conversación. Eres tú quien confirma.

Una solicitud solo puede vincularse a una sola conversación. Si no, dos hilos compartirían el mismo depósito y la misma referencia, y averiguar a qué proyecto corresponde una transferencia recibida sería imposible.

Clientes (CRM) Todos los planes

Una ficha por cliente final, creada automáticamente en su primera solicitud o sesión — nombre, datos de contacto, historial de sesiones, importe total gastado contigo (LTV), fecha de nacimiento si se conoce. Búsqueda por nombre, correo, teléfono o @ de Instagram. Puedes poner en lista negra a un cliente (nombre, teléfono o correo): sus futuras solicitudes públicas se marcan automáticamente.

En los planes de pago, aparecen segmentos calculados automáticamente (Fiel, VIP, A recontactar) en cada ficha — desactivables en Ajustes si no quieres estas etiquetas.

Enlace público y cuestionario Todos los planes

Tu página de reserva (inkkore.com/handle) — sin cuenta necesaria por parte del cliente, automáticamente en su idioma. El cuestionario — los campos que rellena antes de escribirte — se configura por completo: qué campos mostrar, cuáles son obligatorios, en qué orden. Una vista previa en directo de tu página pública se muestra junto al editor mientras modificas.

La apertura o cierre de books se cambia con un clic desde el panel — incluso cerrado, tu enlace sigue activo, con un mensaje personalizable y, si lo activas, una recogida automática para la lista de espera.

Flashs Solo, Studio

Piezas listas para reservar con un toque, sin intercambio previo — útil para llenar la agenda entre dos proyectos grandes. Cada flash tiene un precio, un número de copias disponibles (1 para una pieza única), y una imagen.

Lista de espera Todos los planes

Cuando tus books están cerrados, un visitante puede dejar su correo para que se le avise de tu reapertura — confirmación en dos pasos (hace clic en un enlace recibido por correo, como una inscripción real a una newsletter, para filtrar correos falsos). El panel clasifica las inscripciones por ciudad, útil para saber dónde organizar tu próxima gira. Puedes enviar un mensaje grupal a una selección de inscritos confirmados.

Finanzas y anticipos Todos los planes

Pide un depósito directamente desde una tarjeta del Pipeline — se genera una referencia de pago única, para dar a tu cliente (PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, cuenta bancaria de EE. UU. u otro, según lo que hayas configurado). Una vez recibido, un clic («Confirmar recibido») marca el pago como cobrado y y hace avanzar automáticamente la solicitud a Confirmada — se acabó hacer los dos gestos por separado. La pantalla Finanzas guarda el historial de tus anticipos y de tus facturas.

La exportación contable. El botón en la parte superior de la pantalla Finanzas te da un archivo que tu asesor puede abrir tal cual. Lo que contiene depende de tu modo: en facturación contable, es el libro de tus documentos — número, fecha, tipo, cliente, base imponible, tipo, impuesto, total, moneda, estado y el vínculo entre una nota de crédito y la factura que anula. En seguimiento financiero, son tus cobros, y el nombre del archivo lo dice en lugar de hacer pasar un extracto por una contabilidad.

El dinero nunca pasa por Inkkore. El anticipo y el saldo se pagan directamente a ti, por el medio que hayas elegido — Inkkore no cobra ninguna comisión sobre ningún servicio, en ningún plan.

Facturación Todos los planes

Dos modos, y eres tú quien elige. En Mi estudio → Facturación, la primera pregunta decide todo lo demás:

• Seguimiento financiero — Inkkore no emite ninguna factura. Tus cobros se siguen registrando y tu exportación contable funciona exactamente igual. Nada que configurar. Es el modo por defecto de toda cuenta que no ha activado nada.
• Facturación contable — Inkkore emite tus facturas numeradas, las vuelve inalterables una vez emitidas e imprime las menciones obligatorias de tu país. Entonces te pide tu país de tributación, tu régimen legal y tu número fiscal.

Puedes pasar de uno a otro cuando quieras, y volver: tu configuración se conserva, no tienes que reescribir nada. Cambiar a seguimiento financiero no borra ninguna factura ya emitida — un documento contable no se retira de una contabilidad — y no quita ni un céntimo de tu facturación.

Lo que declares a Hacienda, y de qué forma, queda entre tu asesor y tú.

Tus facturas, en detalle Todos los planes

Una factura emitida no es un dato de aplicación, es un documento contable. Por eso Inkkore sostiene tres cosas por ti: una numeración continua, sin huecos ni duplicados; una factura inalterable una vez emitida; y las menciones obligatorias de tu país y de tu régimen, impresas automáticamente.

Antes de emitir, confirmas. La pantalla te muestra en directo lo que se imprimirá en tus facturas. Mientras no hayas confirmado, no sale ninguna factura: un documento contable sin menciones obligatorias te expondría.

No tienes que hacer clic en nada para las dos facturas que importan. Salen en los dos momentos en que el dinero se mueve:

• La señal cobrada — en cuanto marcas «recibido» (o en cuanto se confirma el pago), la factura de señal sale, ya marcada como pagada. Un pago confirmado dos veces no produce dos facturas.
• La sesión terminada — cuando haces clic en «Terminar», sale la factura de saldo: el total del trabajo, menos la señal ya facturada, con su referencia. Tu cliente no paga dos veces su señal, y tu asesor ve el vínculo entre los dos documentos.

Para que salga un saldo, la sesión debe llevar su importe. Si falta, no se emite nada — y el botón «Emitir el saldo» está ahí para recuperarlo después. Un error de facturación nunca bloquea el acto profesional: una señal cobrada sigue cobrada, una sesión terminada sigue terminada, aunque el documento no pueda salir.

Cuatro tipos de documento. La factura de señal (prefijo FA) cuando cobras la reserva. La factura de saldo (prefijo F) al final, que deduce la señal. La factura simple (prefijo F) para todo lo demás, emitida a mano. Y la nota de crédito (prefijo A) si te has equivocado.

Corregir una factura Todos los planes

Nunca se borra una factura. Si el importe es erróneo, emites una nota de crédito desde la lista de facturas (el icono «−»): un documento con importes negativos que referencia explícitamente la que anula. La original permanece en tu historial, marcada «anulada». Puedes anotar un motivo: se conserva en la pista de auditoría, nunca se imprime en la nota de crédito. Es lo que espera un asesor, y lo que exige la ley en la mayoría de los países.

Cada serie es independiente. Una nota de crédito no consume un número de factura: tus facturas siguen siendo F-2026-001, 002, 003 aunque se intercale una nota de crédito.

Si facturas un impuesto, se calcula sobre lo que realmente se debe: la señal lleva su parte, el saldo lleva la suya. Una señal de 360 € cobrada por alguien sujeto al 20 % se factura como 300 € sin impuesto + 60 € de impuesto, y el saldo no lo vuelve a facturar.

Si tu situación cambia, vuelve a decirlo en la pantalla de configuración. Las facturas ya emitidas no se mueven: conservan las menciones del día en que salieron. Las siguientes tomarán las nuevas.

Tus facturas se imprimen. El botón «Guardar en PDF» abre la hoja y lanza la impresión de tu navegador: obtienes un PDF de verdad, con texto seleccionable, sin el menor rastro de la interfaz alrededor.

Inkkore imprime las menciones habituales de doce países, pero eres tú quien sigue siendo responsable de la conformidad de tus facturas. En caso de duda sobre tu régimen, tu asesor responderá en dos minutos; nosotros no podemos responder en tu lugar. Un campo libre te permite añadir tus propias menciones — útil allí donde la regla depende de tu municipio o de tu estado.

Portafolio y seguimiento de cicatrización Solo, Studio

En cuanto se confirma una sesión, aparece automáticamente un expediente de seguimiento con 3 recordatorios programados — D3, D14, D30 — para comprobar la cicatrización con tu cliente. Una vez cicatrizada, eliges si publicar o no la pieza en tu galería pública (con reseña del cliente si activas esa opción). Desactivable en Ajustes ("Portafolio público") si no quieres usarlo — en ese caso, no se crea ningún expediente en absoluto, no es que quede solo oculto.

Consentimiento Todos los planes

Formularios de consentimiento firmados digitalmente antes de cada tatuaje: estado de salud, confirmación de edad, autorización RGPD, todo lo que consideres necesario. Escribes tu propio documento en Documentos — Inkkore te da una plantilla inicial en cinco idiomas para no partir de una página en blanco, nunca un texto jurídico listo para usar. Mientras la línea de advertencia de la plantilla siga ahí, Inkkore se niega a incluirlo en el recorrido de tus clientes.

No confundir con la exención. Son dos objetos distintos, y la diferencia no es cosmética: el consentimiento se firma, la exención se lee. El consentimiento produce un registro fechado, nominativo y oponible; la exención es un documento informativo que tu cliente consulta, sin firma. Ambos se escriben en el mismo sitio, en Documentos : lo que pasa con ellos después lo decide su tipo, no la pantalla donde los escribiste. La pantalla Consentimiento solo sirve para el seguimiento: quién ha firmado, cuándo, qué queda pendiente. Un consentimiento no es una exención firmada, y una exención no es un consentimiento aligerado.

Una vez enviado (por correo, con enlace de firma), el cliente firma en línea — no necesita cuenta. Cada firma se archiva con marca de tiempo.

Tus documentos Todos los planes

Tres documentos que escribes una vez, y que Inkkore envía después en el momento adecuado, solo, a cada uno de tus clientes:

• Preparación — lo que lee ANTES. Sale hasta 3 días antes de la sesión, y se adjunta al recordatorio de la víspera para quien se la haya perdido.
• Cuidados — lo que lee DESPUÉS. Sale al día siguiente, cuando llegan de verdad las preguntas sobre la cicatrización.
• Exención — un documento informativo para leer antes de la cita. Distinta del consentimiento, que se firma. Ausente por defecto: es una expectativa del mercado estadounidense que un artista francés no usará nunca, y añadirla de oficio añadiría un paso al recorrido de todos tus clientes.
• Consentimiento — el único que se firma. Se escribe aquí como los demás, se envía a firma cuando se confirma una sesión, y se sigue en la pantalla Consentimiento.

Una sola casilla decide. Un documento permanece invisible mientras no marques «Usar en el recorrido del cliente». Es la misma casilla para los cuatro tipos: marcada, el documento se convierte en un paso que tu cliente ve encima de vuestra conversación; sin marcar, solo existe para ti. De un borrador no sale nada, y un documento usado en el recorrido no puede estar vacío.

Varios documentos por tipo. Nada te obliga a tener solo uno: dos exenciones según la zona tatuada, un cuestionario de salud además del consentimiento. Tu cliente los recibe todos, en el orden en que los hayas colocado.

Las plantillas. Nadie escribe un texto de cuidados ante una página en blanco. El botón «Partir de una plantilla» pone una, en el idioma que elijas (francés, inglés, español, portugués, alemán). Son puntos de partida para revisar y adaptar a tu forma de trabajar, no textos listos para publicar — una plantilla genérica dice «mantén el apósito el tiempo indicado» porque la duración cambia de un artista a otro.

Cada plantilla empieza con una línea de aviso, y mientras siga ahí, el documento se niega a publicarse. No es un banner que se pueda ignorar: es una protección, verificada también del lado del servidor. Existe para que un texto genérico nunca llegue a un cliente real porque se hizo clic demasiado rápido.

La vista previa. El botón «Vista previa» muestra la hoja tal como la recibirá tu cliente, y «Guardar en PDF» genera un archivo de verdad — texto seleccionable, no una imagen — si quieres imprimirlo o guardarlo.

El recordatorio de sesión sale la víspera, con la fecha, la hora local del lugar del tatuaje y el nombre de la ciudad («hora de Tokio») y el enlace de vuestra conversación. No depende de ningún documento: sale aunque no hayas escrito ninguno.

El recorrido de tu cliente Todos los planes

Tras su primer mensaje, tu cliente recibe su propia página. Ahí sigue su solicitud desde el principio hasta la sesión, sin tener que escribirte para saber cómo va — una barra de progreso, una lista de etapas que se marcan a medida que habláis, y el día señalado, un billete con la fecha en su hora.

Las etapas vienen de TU configuración. Nada es fijo: la lista se construye a partir de lo que has activado, en este orden.

• Solicitud — marcada al recibirse. Siempre presente.
• Conversación — marcada en cuanto uno de los dos ha escrito. Siempre presente.
• Horarios propuestos — marcada cuando tu cliente elige un horario. Siempre presente.
• Anticipo — solo si tu porcentaje de depósito es superior al 0 %. Marcada al confirmarse el pago.
• Consentimiento — solo si has marcado un documento de consentimiento. Se marca al firmar.
• Exención — solo si has marcado una exención. Se marca al leerla.
• Preparación — solo si has marcado un documento de preparación. Se marca al leerlo.
• El gran día — la sesión. Siempre presente.
• Cuidados — solo si has publicado el documento. Aparece tras la sesión.

Así, un tatuador sin depósito, sin consentimiento y sin documentos muestra un recorrido de cuatro líneas; otro muestra nueve. Los dos están completos — no falta ninguna etapa, solo es una configuración distinta.

La lista completa es visible desde el primer mensaje, incluidas las etapas por venir. Es deliberado: una etapa que surgiera de la nada a mitad del recorrido — «ah, también hay que firmar esto» — es exactamente lo que inquieta a un cliente. Lo ve todo de entrada, y nada le sorprende.

Las lecturas se siguen por conversación, no por cliente. Un mismo cliente que vuelve para un segundo proyecto releerá sus documentos en ese nuevo hilo: cada proyecto tiene su propio recorrido.

Si rechazas una solicitud, la página pasa a un estado neutro — nunca rojo, nunca un fracaso. Tu cliente no ha hecho nada malo, y el color no debe sugerírselo. Conserva la posibilidad de escribirte.

Estudio Estudio

La gestión del equipo se agrupa en 5 páginas:

• Studio · Ajustes — facturación de plazas, modo solo facturación (mantienes la visibilidad completa sin gestionar las solicitudes a diario), página pública del estudio (un enlace único que reúne flashes y la presentación de todo el equipo).
• Studio · Equipo — invitar a un artista o manager (por correo, 14 días para aceptar), gestionar roles, reparto (split) de la facturación, registro de actividad de toda delegación.
• Studio · Estaciones — quién trabaja en qué puesto físico, qué día, a qué hora.
• Studio · Live — vista en tiempo real de quién está tatuando ahora, ocupación de los puestos.
• Studio · Finanzas — facturación agregada de todo el equipo, tendencia, parte del estudio.

Abrir un estudio

En el menú, «Gestión del estudio» abre la «Puesta en marcha del estudio»: ponerle nombre, invitar a tu equipo, colocar tus puestos y abrir la página del estudio. Cada paso se marca solo en cuanto está hecho, y puedes retomarlo cuando quieras.

Unirte a un estudio

Cuando un estudio te invita, recibes un correo y tienes 14 días para aceptar. Una vez dentro, tu agenda, tus solicitudes, tus clientes y tu enlace siguen siendo tuyos. El estudio ve la ocupación de los puestos y, en Estudio · Finanzas, la facturación y la parte de cada uno.

Delegación de acceso entre artistas

Un gerente puede pedir acceso a la cuenta de un artista (o al revés) para actuar en su nombre — responder a sus mensajes, gestionar su agenda — solo tras aceptación explícita de ambas partes, nunca automática. Cada acción hecha por delegación queda registrada: quién actuó, en nombre de quién, cuándo. El acceso puede revocarse en cualquier momento por cualquiera de las partes.

Apariencia Todos los planes

Dos temas independientes: el de tu página pública (lo que ven tus clientes) y el de tu espacio de trabajo (visible solo para ti). Fondo, tipografía, color de tinta, redondeo de formas — una vista previa en directo se actualiza mientras ajustas.

Mensajes Todos los planes

Un hilo privado por cliente, abierto en cuanto llega una solicitud desde tu enlace. Todo queda en el mismo sitio: su solicitud, sus fotos de referencia, tu presupuesto, los huecos que propones. Tu cliente recibe un correo con el enlace a su conversación: nada que instalar, ninguna cuenta que crear. Se acabó buscar quién te dijo qué en los DM.

Búsqueda Todos los planes

Una búsqueda global (atajo de teclado, en la parte superior del panel) que cubre a la vez tus clientes, solicitudes, citas y referencias de pago — por nombre, correo, teléfono, @ de Instagram o número de anticipo. En una cuenta Studio, un gerente o propietario ve los resultados de todo el equipo, etiquetados por artista.

Ajustes Todos los planes

Interruptores para activar/desactivar funciones enteras de tu cuenta (lista de espera automática, seguimiento de cicatrización, segmentos de clientes), tus horarios de trabajo y días libres, la facturación de tu suscripción, el idioma de tu interfaz, la seguridad de tu cuenta (contraseña, doble autenticación) y la preferencia de recibir o no los correos de Inkkore (recordatorios, novedades — nunca tus correos de clientes, esos salen siempre).

Cada interruptor desactivado corta realmente la función en la aplicación para tu cuenta, no solo en la interfaz — nunca para otras cuentas.

Lo que se conserva

• Tu cuenta : nombre, correo, preferencias, idioma.
• Tus clientes : lo que introducen por tu enlace o lo que añades tú — datos de contacto, descripción del proyecto, referencias, historial de sesiones.
• Mensajería : los mensajes intercambiados con tus clientes en su hilo de Inkkore y las fotos que adjuntan ahí.
• Anticipos : importe y estado del pago — nunca datos bancarios, el dinero no pasa por Inkkore.

Durante cuánto tiempo

Mientras tu cuenta esté activa. Los consentimientos firmados se archivan durante unos 5 años (trazabilidad de la prestación). Puedes eliminarlo todo al cerrar tu cuenta, o exportar tu fichero de clientes en cualquier momento.

Exportar tus datos

Tu fichero de clientes se exporta desde la página Clientes. Te pertenece — puedes pedir una copia completa en cualquier momento.

Eliminar tu cuenta

Desde Ajustes, con confirmación por contraseña (para evitar una eliminación accidental). La eliminación borra definitivamente tu cuenta y todos los datos que le son propios — solicitudes, clientes, sesiones, facturas, claves de acceso. Si eres miembro (no propietario) de un estudio compartido con otros artistas, tu línea en ese estudio se limpia al mismo tiempo, en lugar de dejar tu nombre y tus datos visibles ante el propietario del estudio.

Derechos de acceso, rectificación, oposición

Para todo lo que no esté directamente disponible en la aplicación, escribe a [email protected] — respuesta en un mes, como prevé el reglamento.

• Conexión cifrada (HTTPS) en toda la aplicación, contraseñas nunca almacenadas en texto plano.
• Doble autenticación (2FA) disponible y activable con un clic desde Ajustes → Seguridad.
• Cada cuenta está compartimentada: los datos de un estudio nunca son visibles para otro, incluso dentro de un mismo estudio compartido, salvo delegación aceptada explícitamente por ambas partes (ver Estudio).
• Alojamiento de la aplicación y de la base de datos en la Unión Europea.

Para informar de una vulnerabilidad o una duda de seguridad: [email protected].

• La aplicación es totalmente adaptable — utilizable en teléfono, tableta y ordenador, sin instalar nada.
• La interfaz y la página de reserva pública están disponibles en 11 idiomas, detectados automáticamente según el navegador del visitante.
• La navegación con teclado funciona en los formularios y menús principales.

Si un punto concreto de accesibilidad te bloquea, dínoslo a [email protected] — ese tipo de comentario concreto es lo que hace avanzar una auditoría de verdad.

¿Inkkore cobra comisión?

Nunca. 0 % sobre tus tatuajes, en todos los planes. Pagas una suscripción, punto. El anticipo y el saldo van directamente a tu cuenta.

¿Mis clientes siguen siendo míos?

Sí. Tu fichero de clientes, tu historial, tus conversaciones — todo te pertenece, exportable en cualquier momento.

¿Qué ocurre después de los 14 días de prueba?

Cambio automático al plan Gratis: tu enlace sigue en línea, tus datos siguen siendo tuyos, 10 solicitudes al mes. Los flashes, el seguimiento de cicatrización, los documentos de preparación y de cuidados, la lista de espera, la emisión de facturas y los guest spots se pausan — sin borrar nada, y vuelven igual si pasas a Solo. El consentimiento electrónico y el descargo se mantienen.

¿Mis clientes tienen que crear una cuenta?

Nunca. Abren tu enlace, describen su proyecto, eso es todo — en su idioma.

¿Quién redacta el documento de consentimiento?

Tú. Inkkore aporta la herramienta (redacción, envío, firma, archivo) y una estructura guiada, nunca un texto jurídico listo para usar — ver Consentimiento.

¿Una pregunta que no está aquí?

Escribe a [email protected].