사용 가이드

계정 만들기

작업실 이름, 도시, 그리고 공개 아이디(예: handle)를 정해요. 이 아이디가 공개 링크 주소가 돼요: inkkore.com/handle. 가입할 때 카드는 필요 없어요. 14일 무료 체험이 자동으로 시작되고, Solo 플랜의 모든 기능을 쓸 수 있어요.

14일 체험이 끝난 뒤

끊기는 건 없어요. 계정은 자동으로 무료 플랜으로 전환돼요. 링크는 계속 공개되고, 고객 목록과 기록은 그대로이며, 매달 요청 10건을 계속 받을 수 있어요. 체험 종료 5일 전에 이메일로 알림을 보내고, 3일 전에 한 번 더, 전날 마지막으로 보내요. 당일에는 계속 쓸 수 있는 기능과 일시 중지되는 기능을 정리한 메시지를 보내 드려요. 예고 없이 끊기는 일은 없어요.

무료 플랜에서는 여러 기능이 일시 중지돼요: 공개 페이지의 플래시, 회복 경과 관리와 공개 포트폴리오, 사전 준비·애프터케어 문서, 대기자 명단, 청구서 발행, 게스트 스팟(주 작업 장소는 계속 공개돼요). 전자 동의서와 면책 안내는 그대로 유지돼요. 지워지는 건 없어요. 이미 만든 것은 모두 계정에 남아 있고, Solo로 바꾸면 그대로 다시 나타나요.

시작 설정 6단계

남은 단계가 있는 동안 홈 화면에 가이드가 표시돼요. 언제든 숨길 수 있고, 필요하면 다시 나타나요. 요청을 받는 데 꼭 필요한 단계는 없지만, 하나하나가 실제 걸림돌을 없애 줘요:

1. 내 링크 — 프로필에 올리는 내 공개 주소. 다른 모든 것이 여기에 달려 있어요.
2. 내 설문지 — 고객이 연락하기 전에 작성하는 내용(부위, 크기, 예산, 레퍼런스).
3. 내 디자인 — 배경, 글꼴, 잉크 색상. 선택 사항이지만 페이지의 분위기가 정해져요.
4. 프로필에 링크 올리기 — Instagram 프로필, 스토리, 명함에. 고객은 이 링크로 연락하고, 대화는 비공개 채팅에서 이어져요. 고객마다 대화 하나씩.
5. 내 영업시간 — 타투하는 시간. 제안하는 시간대가 정확하도록.
6. 내 입금 정보 — PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, 미국 은행 계좌 또는 기타. 이 설정이 없으면 고객에게 예약금을 요청할 수 없어요.

Solo 플랜으로 실제로 달라지는 것

무료 플랜은 체험판이 아니에요. 링크, 설문지, 파이프라인, 메시지, 일정, 고객 목록, 예약금 직접 수령, 전자 동의서까지 카드 없이 평생 쓸 수 있어요. Solo가 더해 주는 건 내 페이지가 나 대신 일하게 만드는 기능이에요. 그리고 어떤 플랜이든 내가 하는 타투에 수수료는 없고, 플랜을 낮춰도 지워지는 건 없어요.

• 플래시가 내 페이지에 표시돼요. 도안은 완성돼 있고 가격도 적혀 있으니, 고객은 요청할 때 도안을 고르고, 나는 시간대를 제안하고, 예약금 요청이 이어져요. 가장 적은 대화로 팔리는 작품이고, 다른 손님을 작업하는 동안에도 팔려요.
• 예약이 마감됐을 때 찾아온 사람도 놓치지 않아요. 대기자 명단이 이메일과 도시를 모아 두고, 다시 오픈할 때 이미 기다리던 사람들에게 단체 메시지를 보낼 수 있어요.
• 안내문은 알아서 발송돼요. 사전 준비는 며칠 전에, 애프터케어는 다음 날에. 한 번 써 두면 내가 쓴 그대로 알맞은 때에 보내져요.
• 회복된 작품이 포트폴리오가 돼요. Inkkore가 3일, 14일, 30일 차에 안부를 물으라고 알려 주고, 메시지는 한 번에 보낼 수 있어요. 그렇게 아문 작품 사진을 모아요. 가장 설득력 있지만, 아무도 보여 주지 않는 사진이죠.
• 청구 업무가 저절로 처리돼요. 예약금을 받으면 예약금 청구서, 시술이 끝나면 잔금 청구서, 크레딧 노트, 연속 번호까지. 재무 기록은 무료 플랜에도 이미 있어요.
• 고객이 원하는 방식으로 결제해요. PayPal, Zelle, Venmo, Cash App, 계좌 이체, Revolut, Pix 등 내가 설정한 결제 수단이 하나가 아니라 전부 표시돼요.
• 한도가 없어져요. 요청이 무제한이 되고, 게스트 스팟이 날짜와 함께 내 페이지에 다시 표시돼요.
• 아무것도 잃지 않고 예약을 마감할 수 있어요. 그동안에도 페이지가 계속 연락처를 모으니, 다시 오픈할 때 모두 그대로 만날 수 있어요.
• 직접 질문을 만들 수 있어요: 피부 톤, 희망 시간대, 선호 요일, 알레르기, 알게 된 경로 등. 클릭 한 번으로 추가할 수 있는 질문 6개가 준비돼 있어요.

파이프라인 모든 플랜

공개 링크로 받은 요청(또는 직접 입력한 요청)은 모두 카드 형태로 여기에 모이고, 상태별로 정리돼요: 신규 → 후보 → 견적 발송됨 → 예약금 요청됨 → 확정 (또는 거절). 카드를 다른 열로 끌어다 놓으면 상태가 바뀌고, 상세 패널을 열면 가격, 유형, 부위, 브리프, 견적, 레퍼런스까지 모두 수정할 수 있어요. 단, 예약금을 실제로 받은 뒤에는 결제 후 분쟁을 막기 위해 가격이 잠겨요.

카드를 열 맨 위에 고정할 수 있어요(작은 색 표시가 나타나요). 같은 단계에 카드가 많을 때 계속 눈에 두어야 하는 카드에 유용해요.

일정 모든 플랜

확정된 시술과 임시 시술을 일, 주, 월 단위로 보여 줘요. 예약을 만들려면 빈 시간대를 한 번 클릭하세요. 기본 2시간이 제안되고, 기존 시술과 겹치면 자동으로 옮겨져요. 또는 클릭한 채 끌어서 원하는 시작과 끝을 정확히 정할 수 있어요.

근무 시간(영업 요일과 시간)은 설정에서 정해요. 그 밖의 시간은 공휴일과 휴무일을 포함해 일정에서 자동으로 회색 처리돼요.

시간과 장소 모든 플랜

모든 예약은 타투가 이뤄지는 장소의 현지 시간을 기준으로 해요. 뉴욕의 14:00은 도쿄나 파리에서 일정을 열어도, 고객이 리옹에서 예약해도 14:00 그대로예요.

늘 같은 곳에서 작업한다면. 도시와 시간대를 한 번만 설정하세요. ‘장소 확인 필요’ 배너에서 묻거나, 일정 상단의 ‘수정’ 링크에서 할 수 있어요. 그다음엔 따로 맞출 게 없어요. 시간 아래에 ‘타투 현지 시간 · New York (ET)’라고 표시돼요.

게스트 스팟을 다닌다면. 내 공개 페이지 → 링크 & 예약 → 투어 & 대기에서 각 일정에 시간대를 지정하세요. Inkkore는 도시 이름이 시간대와 정확히 일치할 때만(예: Tokyo) 시간대를 제안하고, 확정은 직접 해요. 집의 시간대를 그대로 복사하는 일은 없어요. 투어 일정이 걸친 날에는 예약 장소가 자동으로 그 일정으로 맞춰지고, 두 일정이 같은 날에 걸치면 앱이 어느 쪽인지 물어봐요. 시간대가 확정되지 않은 일정에는 예약을 받을 수 없어요.

고객이 다른 나라에서 예약한다면. 고객은 페이지, 이메일, 알림에서 도시와 함께 장소의 현지 시간(‘14:00 · 도쿄 현지 시간’)을 봐요. 고객의 시간대로 변환되지 않아요. 고객이 그 장소에 와야 하는 시간이니까요. 고객이 자기 캘린더(Google, Outlook, Apple)에 예약을 추가하면 정확한 시각이 들어가요.

예약 장소 바꾸기. 시술을 열고 새 장소를 고르세요. 시간은 그대로(09:00–11:00) 새 장소의 시간이 돼요. ‘새 장소 확인’을 누르기 전에는 아무것도 바뀌지 않고, Inkkore가 같은 시간에 다른 시술이 없는지 확인해요. 기본 장소를 바꿔도 기존 예약은 옮겨지지 않아요.

서머타임 전환. 그날 존재하지 않는 시간(서머타임 시작)은 선택할 수 없어요. 두 번 있는 시간(서머타임 종료)은 어느 쪽인지 고르기만 하면 돼요.

대화에서 시간대 제안하기 모든 플랜

대화 화면에서 시간대 제안 버튼을 누르면 답장 입력란 아래에 선택 창이 열려요. 대화 내용은 위에 그대로 보여요. 먼저 시술 소요 시간 (30분부터 8시간 45분까지 15분 단위, 또는 그날의 실제 영업시간이 그대로 적용되는 하루 종일 옵션)을 정하고, 그다음 원하는 날짜에 나눠 시간대를 최대 3개 제안할 수 있어요.

줄이 그어진 시간은 제안할 수 없어요. 이유는 두 가지이고, 툴팁에서 어느 쪽인지 알려 줘요. 그 시간에 이미 시술이 잡혀 있는 경우 또는 그 시간대가 이미 다른 사람에게 제안된 경우. 시간을 하나 고르면 그와 겹치는 시간도 함께 잠겨요. 2시간 30분짜리 시술이 어디서 끝나는지 직접 계산할 필요가 없어요.

고객은 대화 링크가 담긴 이메일을 받아요. 거기서 제안한 시간대를 타투 장소의 현지 시간으로, 도시 이름과 함께(‘도쿄 현지 시간’) 확인하고, 탭 한 번으로 하나를 골라요. 그러면 예약이 일정에 자동으로 잡히고, 나머지 시간대는 풀리며, 대화에 확인 메시지가 남아요. 고객이 ‘맞는 시간이 없어요’라고 답하면 대화가 다시 이어질 뿐, 거절로 처리되지 않아요.

고객이 답할 때까지 제안한 시간대는 확보돼요 — 다른 대화를 포함해 다른 모든 곳에서 사용 중으로 표시돼요. 이게 없으면 같은 화요일 오후 2시를 세 사람에게 제안했다가 두 사람을 실망시킬 수 있어요. 이 확보 상태는 기본 48시간 유지돼요(설정 → 환경설정에서 24시간 또는 72시간으로 바꿀 수 있어요). 기한이 지나면 시간대는 자동으로 풀리고 제안은 ‘만료’ 상태가 돼요. 카드에서 언제든 제안을 취소할 수도 있고, 그러면 모든 시간대가 바로 풀려요.

고객 카드에 이메일 주소가 없으면 시간대는 저장되지만 고객에게 알릴 방법이 없어요 — 선택 창에서 이를 분명히 알려 주니, 링크를 직접 보내거나 고객 카드를 채워 주세요.

제안하기: 가격과 시간대를 한 번에 보내기 모든 플랜

신규 또는 후보 요청에서 ‘제안하기’ 버튼을 누르면 견적 양식이 열려요. 가격과 메시지를 입력하고, 원하면 실제 시간대를 1~3개 추가하세요. 모두 이메일 한 통으로 한 번에 발송돼요.

고객은 대화에서 카드 한 장으로 가격, 예약금, 내가 제안한 시간대를 봐요. 날짜를 고르면 가격 수락, 참조번호가 담긴 예약금 요청 수신, 시간대 확보까지 한 번에 끝나요. 가격만 먼저 수락하고 날짜는 나중에 고르거나, 거절할 수도 있어요.

예약금을 받기 전까지 날짜는 잡혀 있고, 시술은 예약금 대기 상태예요. 내가 예약금을 받음으로 표시하면 시술과 요청이 확정으로 바뀌고, 고객은 캘린더에 추가할 수 있는 링크와 함께 확정 안내를 받아요. 예약금이 없으면 시술은 바로 확정돼요.

나머지는 그대로예요. 견적만 따로 보내거나, 메시지에서 시간대만 제안하거나, 예약금을 직접 요청하거나 받음으로 표시할 수 있어요.

대화를 요청에 연결하기 모든 플랜

대화와 요청은 서로 달라요. 요청 쪽에는 프로젝트가 담겨요: 부위, 크기, 고객이 밝힌 예산, 내 견적. 대화 쪽에는 주고받은 메시지가 담겨요. 대부분은 둘이 함께 생겨요. 고객이 링크로 양식을 작성하면 요청과 대화가 한 번에 만들어지니, 따로 할 일은 없어요.

하지만 다른 방식으로 열린 대화(고객 카드에서 열었거나, 다른 곳에서 시작한 대화를 이어 온 경우)는 어떤 요청에도 연결돼 있지 않아요. 그러면 Inkkore가 대화 상단에 이 고객과 맞을 수 있는 요청을 보여 줘요. 클릭 한 번으로 연결돼요.

이게 중요한 이유: 예약금은 가격을 기준으로 계산되고, 그 가격은 요청에 들어 있어요(내 견적, 없으면 고객이 밝힌 예산). 연결된 요청이 없으면 고객이 시간대를 수락했을 때 예약은 일정에 잡히지만, 예약금을 요청할 수 없고 결제 참조번호도 만들어지지 않아요. 예약금은 직접 따로 요청해야 해요.

연결 후보는 고객 카드, 이메일, Instagram, 이름 순으로 찾아요. 신뢰도가 높은 순서예요. 자동으로 연결되는 건 없어요. 일부러 그렇게 만들었어요. 두 고객이 같은 이름일 수 있고, 잘못된 요청을 연결하면 다른 프로젝트의 가격이 이 대화에 붙어 버려요. 연결은 직접 확정해요.

요청 하나는 단 하나의 대화에만 연결할 수 있어요. 그렇지 않으면 두 대화가 같은 예약금과 같은 참조번호를 나눠 쓰게 되고, 받은 송금이 어느 프로젝트 것인지 알 수 없게 돼요.

고객 (CRM) 모든 플랜

고객마다 카드가 하나씩, 첫 요청이나 첫 시술 때 자동으로 만들어져요. 이름, 연락처, 시술 기록, 지금까지 쓴 총금액(LTV), 알고 있다면 생년월일까지 담겨요. 이름, 이메일, 전화번호, Instagram 계정으로 검색할 수 있어요. 고객을 블랙리스트에 올릴 수도 있어요(이름, 전화번호, 이메일 기준). 그러면 그 고객의 이후 공개 요청에 자동으로 표시가 붙어요.

유료 플랜에서는 자동으로 계산되는 세그먼트(단골, VIP, 재연락 필요)가 각 고객 카드에 표시돼요. 이런 태그가 필요 없다면 설정에서 끌 수 있어요.

공개 링크 & 설문지 모든 플랜

공개 페이지(inkkore.com/handle): 고객은 계정이 필요 없고, 고객의 언어로 자동 표시돼요. 설문지(고객이 연락 전에 작성하는 항목)는 어떤 항목을 보여 줄지, 무엇을 필수로 할지, 어떤 순서로 둘지까지 모두 설정할 수 있어요. 수정하는 동안 편집기 옆에 공개 페이지 미리보기가 실시간으로 표시돼요.

대시보드에서 클릭 한 번으로 예약 오픈과 마감을 전환해요. 마감해도 링크는 계속 열려 있고, 원하는 안내 메시지를 띄울 수 있으며, 켜 두면 대기자 명단도 자동으로 모아요.

플래시 Solo, Studio

미리 주고받을 필요 없이 탭 한 번으로 예약할 수 있는 도안이에요. 큰 프로젝트 사이사이 일정을 채우기에 좋아요. 플래시마다 가격, 남은 수량(단 하나뿐인 도안은 1), 이미지가 있어요.

대기자 명단 모든 플랜

예약이 마감됐을 때 방문자는 이메일을 남겨 다시 오픈하면 알림을 받을 수 있어요. 가짜 이메일을 걸러 내기 위해 두 단계로 확인해요(실제 뉴스레터 가입처럼, 이메일로 받은 링크를 클릭해야 해요). 대시보드에서 가입자를 도시별로 정리해 주니, 다음 투어 장소를 정할 때 유용해요. 확인된 가입자 중 원하는 사람을 골라 단체 메시지를 보낼 수 있어요.

재무 & 예약금 모든 플랜

파이프라인 카드에서 바로 예약금을 요청하세요. 고유한 결제 참조번호가 만들어지고, 이 번호를 고객에게 전달하면 돼요(설정한 방식에 따라 PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, 미국 은행 계좌 또는 기타). 입금을 확인한 뒤 클릭 한 번(‘수령 확인’)으로 결제가 받은 것으로 표시되는 동시에 요청도 자동으로 확정 단계로 넘어가요. 두 가지를 따로 할 필요가 없어요. 재무 화면에는 예약금과 청구서 기록이 남아요.

회계용 내보내기. 재무 화면 상단의 버튼을 누르면 세무사가 바로 열어 볼 수 있는 파일이 만들어져요. 내용은 모드에 따라 달라요. 회계용 청구서 발행 모드에서는 증빙 장부예요: 번호, 날짜, 유형, 고객, 공급가액, 세율, 세액, 합계, 통화, 상태, 그리고 크레딧 노트와 취소된 청구서의 연결. 재무 기록 모드에서는 입금 내역이며, 단순 내역을 회계 장부처럼 보이게 하지 않도록 파일 이름에도 그렇게 표시돼요.

돈은 절대 Inkkore를 거치지 않아요. 예약금과 잔금은 내가 고른 방식으로 나에게 바로 지급돼요. Inkkore는 어떤 플랜에서도, 어떤 작업에도 수수료를 받지 않아요.

청구 모든 플랜

두 가지 모드, 선택은 내가 해요. 내 작업실 → 청구에서 첫 번째 질문이 나머지를 모두 결정해요:

• 재무 기록 — Inkkore는 청구서를 발행하지 않아요. 입금 내역은 계속 기록되고, 회계용 내보내기도 똑같이 작동해요. 설정할 것은 없어요. 아무것도 켜지 않은 모든 계정의 기본 모드예요.
• 회계용 청구서 발행 — Inkkore가 번호가 매겨진 청구서를 발행하고, 발행 후에는 수정할 수 없게 하며, 국가별 필수 기재 사항을 인쇄해요. 이 모드에서는 과세 국가, 법적 지위, 세금 번호를 입력해야 해요.

언제든 다른 모드로 바꿨다가 다시 돌아올 수 있어요. 설정은 보존되니 다시 입력할 필요가 없어요. 재무 기록으로 바꿔도 이미 발행한 청구서는 지워지지 않고(회계 증빙은 장부에서 빠지지 않아요), 매출도 한 푼도 줄지 않아요.

세무 당국에 무엇을, 어떤 형식으로 신고할지는 나와 세무사가 정할 일이에요.

청구서 자세히 보기 모든 플랜

발행된 청구서는 앱 데이터가 아니라 회계 증빙이에요. 그래서 Inkkore는 세 가지를 지켜요: 빠짐도 중복도 없는 연속 번호, 발행 후 수정할 수 없는 청구서, 그리고 국가와 법적 지위에 따른 필수 기재 사항의 자동 인쇄.

발행 전에 확인해요. 청구서에 인쇄될 내용을 화면에서 실시간으로 보여 줘요. 확인하기 전에는 청구서가 발행되지 않아요. 필수 기재 사항이 빠진 회계 증빙은 문제가 될 수 있으니까요.

중요한 청구서 두 가지는 클릭할 필요가 없어요. 돈이 오가는 두 시점에 자동으로 발행돼요:

• 예약금 수령 — ‘수령함’에 체크하면(또는 결제가 확인되면) 예약금 청구서가 결제 완료 상태로 바로 발행돼요. 같은 결제를 두 번 확인해도 청구서는 두 번 발행되지 않아요.
• 시술 완료 — ‘완료’를 클릭하면 잔금 청구서가 발행돼요: 시술 총액에서 이미 청구한 예약금을 뺀 금액이 예약금 청구서 번호와 함께 표시돼요. 고객이 예약금을 두 번 내지 않고, 세무사도 두 증빙의 연결을 확인할 수 있어요.

잔금 청구서를 발행하려면 시술에 금액이 입력돼 있어야 해요. 금액이 없으면 아무것도 발행되지 않으며, 나중에 ‘잔금 발행’ 버튼으로 처리할 수 있어요. 청구서 오류가 작업 자체를 막지는 않아요. 증빙을 발행하지 못해도 받은 예약금은 받은 상태로, 완료된 시술은 완료 상태로 남아요.

증빙은 네 가지예요. 예약금 청구서(접두어 FA)는 예약금을 받을 때. 잔금 청구서(접두어 F)는 마지막에, 예약금을 차감해서. 일반 청구서(접두어 F)는 그 밖의 모든 경우에 직접 발행. 그리고 실수했을 때는 크레딧 노트(접두어 A).

청구서 정정하기 모든 플랜

청구서는 절대 삭제하지 않아요. 금액이 틀렸다면 청구서 목록에서 크레딧 노트를 발행해요(‘−’ 아이콘). 취소할 청구서를 명시적으로 참조하는, 금액이 음수인 증빙이에요. 원래 청구서는 ‘취소됨’으로 표시되어 기록에 남아요. 사유를 적을 수 있는데, 감사 기록에만 보관되고 크레딧 노트에는 인쇄되지 않아요. 세무사가 기대하는 방식이고, 대부분의 국가에서 법이 요구하는 방식이에요.

번호 체계는 각각 독립적이에요. 크레딧 노트는 청구서 번호를 쓰지 않아요. 중간에 크레딧 노트가 끼어도 청구서는 F-2026-001, 002, 003으로 이어져요.

세금을 부과한다면 실제로 받을 금액을 기준으로 계산돼요. 예약금과 잔금이 각자 자기 몫을 부담해요. 세율 20 %의 과세 사업자가 예약금 360 €를 받으면 공급가액 300 € + 세액 60 €로 청구되고, 잔금 청구서에서 이 세금을 다시 청구하지 않아요.

상황이 바뀌면 설정 화면에서 다시 알려 주세요. 이미 발행한 청구서는 바뀌지 않고 발행 당시의 기재 사항을 유지해요. 이후 청구서부터 새 기재 사항이 적용돼요.

청구서는 인쇄할 수 있어요. ‘PDF로 저장’ 버튼을 누르면 문서가 열리고 브라우저 인쇄 창이 실행돼요. 주변 화면 요소가 전혀 없는, 텍스트를 선택할 수 있는 실제 PDF가 만들어져요.

Inkkore는 12개 국가의 일반적인 기재 사항을 인쇄하지만, 청구서의 적합성은 본인 책임이에요. 세금 제도가 확실하지 않다면 세무사가 금방 답해 줄 거예요. 저희가 대신 답할 수는 없어요. 자유 입력란에 원하는 기재 사항을 추가할 수 있어요. 규정이 시·군이나 주마다 다른 곳에서 유용해요.

포트폴리오 & 회복 경과 관리 Solo, Studio

시술이 확정되면 회복 경과 기록이 자동으로 만들어지고, 3일 차, 14일 차, 30일 차 알림 3개가 예약돼요. 고객과 함께 회복 상태를 확인하기 위해서예요. 회복이 끝나면 그 작품을 공개 갤러리에 올릴지 직접 정해요(이 옵션을 켜면 고객 후기도 함께). 쓰지 않으려면 설정(‘공개 포트폴리오’)에서 끌 수 있어요. 이 경우 기록이 아예 만들어지지 않아요. 숨겨지기만 하는 게 아니에요.

동의서 모든 플랜

타투 전마다 디지털로 서명받는 동의서: 건강 상태, 나이 확인, GDPR 동의 등 필요하다고 판단하는 모든 내용을 담아요. 내 동의서는 문서 메뉴에서 직접 작성해요. 빈 페이지에서 시작하지 않도록 Inkkore가 다섯 개 언어로 된 시작 템플릿을 제공하지만, 바로 쓸 수 있는 법률 문구는 절대 제공하지 않아요. 템플릿의 경고 문구가 남아 있는 동안 Inkkore는 이 문서를 고객 여정에 넣지 않아요.

면책 안내와 혼동하지 마세요. 둘은 서로 다른 문서이고, 그 차이는 겉모습의 문제가 아니에요. 동의서는 서명하는 문서이고, 면책 안내는 읽는 문서예요. 동의서는 시간과 서명자 이름이 기록되어 분쟁 시 근거가 되는 기록을 남기고, 면책 안내는 고객이 서명 없이 읽는 안내 문서예요. 둘 다 같은 곳인 문서 메뉴에서 작성해요. 이후 어떻게 처리될지는 작성한 화면이 아니라 문서 유형이 정해요. 동의서 화면은 추적만 담당해요: 누가 언제 서명했는지, 무엇이 대기 중인지. 동의서는 서명된 면책 안내가 아니고, 면책 안내는 간소화된 동의서가 아니에요.

발송되면(서명 링크가 담긴 이메일로) 고객이 온라인으로 서명해요. 고객은 계정이 필요 없어요. 모든 서명은 타임스탬프와 함께 보관돼요.

내 문서 모든 플랜

세 가지 문서는 한 번만 작성하면, 이후 Inkkore가 알맞은 때에 고객 한 명 한 명에게 알아서 보내요:

• 사전 준비 — 시술 ‘전’에 읽는 내용. 시술 최대 3일 전에 발송되고, 놓친 고객을 위해 전날 알림에도 첨부돼요.
• 애프터케어 — 시술 ‘후’에 읽는 내용. 회복에 관한 질문이 실제로 생기는 다음 날 발송돼요.
• 면책 안내 — 예약 전에 읽는 안내 문서. 서명하는 동의서와는 다른 문서예요. 기본으로는 없어요. 미국 시장에서 기대하는 문서라 프랑스 아티스트는 쓸 일이 없고, 자동으로 추가하면 모든 고객의 여정에 단계가 하나 늘어나기 때문이에요.
• 동의서 — 유일하게 서명하는 문서. 다른 문서처럼 여기서 작성하고, 시술이 확정되면 서명 요청이 발송돼요. 진행 상황은 다음 화면에서 확인해요: 동의서.

체크박스 하나로 정해요. ‘고객 여정에서 사용’에 체크하기 전까지 문서는 보이지 않아요. 네 가지 유형 모두 같은 체크박스예요. 체크하면 문서가 고객이 대화 위쪽에서 보는 단계가 되고, 해제하면 나만 볼 수 있어요. 초안 상태에서는 아무것도 발송되지 않고, 고객 여정에 쓰는 문서는 비워 둘 수 없어요.

유형별로 문서를 여러 개. 꼭 하나만 둘 필요는 없어요. 타투 부위에 따라 면책 안내를 두 개 두거나, 동의서와 별도로 건강 설문지를 둘 수도 있어요. 고객은 내가 정한 순서대로 모두 받아요.

템플릿. 애프터케어 안내문을 빈 페이지에서 쓰는 사람은 없어요. ‘템플릿으로 시작’ 버튼을 누르면 원하는 언어(프랑스어, 영어, 스페인어, 포르투갈어, 독일어)로 템플릿이 들어가요. 템플릿은 다시 읽고 내 작업 방식에 맞게 고쳐 쓰는 출발점이지, 바로 게시할 완성본이 아니에요. 일반 템플릿에 ‘안내된 시간 동안 드레싱을 유지하세요’라고 적혀 있는 것도 그 시간이 아티스트마다 다르기 때문이에요.

모든 템플릿은 첫 줄에 경고 문구가 있고, 이 문구가 남아 있는 동안에는 문서를 게시할 수 없어요. 무시하고 넘어갈 수 있는 배너가 아니라, 서버에서도 확인하는 안전장치예요. 너무 빨리 클릭하는 바람에 일반 문구가 실제 고객에게 가는 일이 없도록 하기 위해서예요.

미리보기. ‘미리보기’ 버튼은 고객이 받게 될 모습 그대로 문서를 보여 주고, ‘PDF로 저장’은 실제 파일(이미지가 아닌, 선택 가능한 텍스트)을 만들어 줘요. 인쇄하거나 보관할 때 쓰세요.

시술 알림 — 전날 발송되며, 날짜, 타투 장소의 현지 시간, 도시 이름(‘도쿄 현지 시간’), 대화 링크가 담겨요. 문서와는 상관없이, 문서를 하나도 작성하지 않았어도 발송돼요.

고객 여정 모든 플랜

첫 메시지를 보내면 고객은 자신만의 페이지를 받아요. 요청부터 시술까지 이 페이지에서 진행 상황을 확인하니, 어디까지 왔는지 묻느라 연락할 필요가 없어요. 진행 막대, 대화가 진행되면서 하나씩 체크되는 단계 목록, 그리고 시술 당일에는 타투 장소의 날짜와 현지 시간이 적힌 티켓이 보여요.

단계는 내 설정에 따라 정해져요. 고정된 건 없어요. 내가 켠 기능에 따라 목록이 이 순서로 만들어져요.

• 요청 — 접수되면 체크돼요. 항상 표시돼요.
• 상담 — 둘 중 한 명이 메시지를 쓰면 체크돼요. 항상 표시돼요.
• 일정 제안 — 고객이 시간대를 고르면 체크돼요. 항상 표시돼요.
• 예약금 — 예약금 비율이 0 %보다 클 때만 표시돼요. 결제가 확인되면 체크돼요.
• 동의서 — 동의서 문서에 체크했을 때만 표시돼요. 서명하면 체크돼요.
• 면책 안내 — 면책 안내에 체크했을 때만 표시돼요. 읽으면 체크돼요.
• 사전 준비 — 사전 준비 문서에 체크했을 때만 표시돼요. 읽으면 체크돼요.
• 시술 당일 — 시술. 항상 표시돼요.
• 애프터케어 — 문서를 게시했을 때만 표시돼요. 시술 후에 나타나요.

따라서 예약금도, 동의서도, 문서도 없는 아티스트의 여정은 네 줄이고, 다른 아티스트는 아홉 줄일 수 있어요. 둘 다 완전한 여정이에요 — 빠진 단계가 있는 게 아니라 설정이 다를 뿐이에요.

첫 메시지부터 전체 목록이 보여요. 앞으로 남은 단계까지 모두요. 일부러 그렇게 했어요. 여정 중간에 갑자기 나타나는 단계(‘아, 이것도 서명해야 해요’)야말로 고객을 불안하게 하거든요. 처음부터 전부 보이니 놀랄 일이 없어요.

읽음 여부는 대화별로 기록돼요. 고객별이 아니에요. 같은 고객이 두 번째 프로젝트로 다시 오면 새 대화에서 문서를 다시 읽게 돼요. 프로젝트마다 여정이 따로 있어요.

요청을 거절하면 페이지가 중립적인 상태로 바뀌어요. 빨간색도, 실패 표시도 없어요. 고객이 잘못한 게 없으니 색으로도 그렇게 보이면 안 돼요. 고객은 계속 메시지를 보낼 수 있어요.

스튜디오 스튜디오

팀 관리는 5개 페이지로 나뉘어 있어요:

• 스튜디오 · 설정 — 좌석 결제, 결제 전용 모드(일상적인 요청 처리는 하지 않고 전체 현황은 계속 볼 수 있어요), 스튜디오 공개 페이지(팀 전체의 플래시와 소개를 모은 하나의 링크).
• 스튜디오 · 팀 — 아티스트나 매니저 초대(이메일로, 수락 기한 14일), 역할 관리, 매출 분배(split), 모든 위임 활동 기록.
• 스튜디오 · 스테이션 — 누가 어느 실제 스테이션에서, 어느 요일, 몇 시에 작업하는지.
• Studio · Live — 지금 누가 타투 중인지 실시간으로 보는 화면, 스테이션 사용 현황.
• 스튜디오 · 재무 — 팀 전체의 합산 매출, 추이, 스튜디오 몫.

스튜디오 시작하기

메뉴에서 ‘스튜디오 관리’를 누르면 ‘스튜디오 시작 설정’이 열려요: 스튜디오 이름 정하기, 팀 초대하기, 스테이션 배치하기, 스튜디오 페이지 열기. 각 단계는 끝나면 자동으로 체크되고, 언제든 다시 이어서 할 수 있어요.

스튜디오 합류하기

스튜디오에서 초대하면 이메일을 받고, 14일 안에 수락하면 돼요. 합류한 뒤에도 일정, 요청, 고객, 링크는 계속 내 것이에요. 스튜디오는 스테이션 사용 현황과, 스튜디오 · 재무에서 매출과 각자의 몫을 볼 수 있어요.

아티스트 간 접근 위임

매니저는 아티스트의 계정 접근을 요청해(또는 그 반대로) 대신 일할 수 있어요. 메시지에 답하거나 일정을 관리하는 식이에요. 단, 양쪽이 명시적으로 수락한 뒤에만 가능하고, 자동으로 되는 일은 없어요. 위임으로 한 모든 작업은 기록돼요: 누가, 누구를 대신해, 언제. 어느 쪽이든 언제든 접근을 해제할 수 있어요.

디자인 모든 플랜

테마는 두 가지가 따로 있어요. 공개 페이지 테마(고객이 보는 화면)와 작업 공간 테마(나만 보는 화면). 배경, 글꼴, 잉크 색상, 모서리 둥글기를 바꾸면 미리보기가 실시간으로 업데이트돼요.

메시지 모든 플랜

고객마다 비공개 대화가 하나씩 있고, 링크로 요청이 들어오는 순간 열려요. 요청, 레퍼런스 사진, 내 견적, 내가 제안한 시간대까지 모두 한곳에 모여요. 고객은 대화 링크가 담긴 이메일을 받아요. 설치할 것도, 만들 계정도 없어요. 누가 무슨 말을 했는지 DM을 뒤질 필요가 없어요.

검색 모든 플랜

고객, 요청, 예약, 결제 참조번호를 한 번에 찾는 통합 검색이에요(키보드 단축키, 대시보드 상단). 이름, 이메일, 전화번호, Instagram 계정, 예약금 번호로 검색해요. Studio 계정에서는 매니저나 소유자가 팀 전체의 결과를 아티스트별 표시와 함께 봐요.

설정 모든 플랜

계정의 기능 전체를 켜고 끄는 스위치(자동 대기자 명단, 회복 경과 관리, 고객 세그먼트), 근무 시간과 휴무일, 구독 결제, 인터페이스 언어, 계정 보안(비밀번호, 2단계 인증), 그리고 Inkkore 이메일(알림, 새 소식) 수신 여부를 설정해요. 고객에게 가는 이메일은 여기에 해당하지 않으며 항상 발송돼요.

스위치를 끄면 내 계정의 앱에서 해당 기능이 실제로 꺼져요. 화면에서만 숨겨지는 게 아니에요. 다른 계정에는 영향이 없어요.

보관하는 정보

• 내 계정 — 이름, 이메일, 환경설정, 언어.
• 내 고객 — 고객이 링크로 입력하거나 내가 직접 추가한 정보: 연락처, 프로젝트 설명, 레퍼런스, 시술 기록.
• 메시지 — 고객과 Inkkore 대화에서 주고받은 메시지와 고객이 첨부한 사진.
• 예약금 — 결제 금액과 상태. 계좌 정보는 보관하지 않아요. 돈이 Inkkore를 거치지 않으니까요.

보관 기간

계정이 활성 상태인 동안 보관해요. 서명된 동의서는 약 5년간 보관돼요(시술 이력 추적용). 계정을 닫을 때 모든 데이터를 삭제할 수 있고, 고객 목록은 언제든 내보낼 수 있어요.

데이터 내보내기

고객 목록은 고객 페이지에서 내보낼 수 있어요. 고객 목록은 내 것이에요. 언제든 전체 사본을 요청할 수 있어요.

계정 삭제

설정에서 비밀번호를 확인한 뒤 삭제해요(실수로 삭제하는 일을 막기 위해서예요). 삭제하면 계정과 계정에 속한 모든 데이터(요청, 고객, 시술, 액세스 키)가 영구적으로 지워져요. 이미 발행한 청구서는 법에 따라 보관되며, 계정 및 다른 모든 데이터와 분리돼요. 다른 아티스트와 함께 쓰는 스튜디오의 멤버(소유자가 아닌 경우)라면, 이름과 연락처가 스튜디오 소유자에게 계속 보이지 않도록 그 스튜디오에 있는 내 정보도 함께 정리돼요.

열람, 정정, 처리 반대 권리

앱에서 직접 할 수 없는 일은 다음 주소로 연락해 주세요: [email protected] — 규정에 따라 한 달 안에 답변해 드려요.

• 앱 전체에 암호화 연결(HTTPS)을 사용하고, 비밀번호는 절대 평문으로 저장하지 않아요.
• 2단계 인증(2FA)을 지원하며, 설정 → 보안에서 클릭 한 번으로 켤 수 있어요.
• 모든 계정은 분리되어 있어요. 한 작업실의 데이터는 같은 스튜디오를 함께 쓰더라도 다른 작업실에서 절대 볼 수 없어요. 예외는 양쪽이 명시적으로 수락한 위임뿐이에요(참고: 스튜디오).
• 앱과 데이터베이스는 유럽연합(EU) 내에서 호스팅돼요.

보안 취약점이나 의심스러운 점은 여기로 알려 주세요: [email protected].

• 앱은 완전한 반응형이라 휴대폰, 태블릿, 컴퓨터에서 아무것도 설치하지 않고 쓸 수 있어요.
• 인터페이스와 공개 페이지는 최대 11개 언어로 제공되며, 방문자의 브라우저 설정에 따라 자동으로 감지돼요.
• 주요 양식과 메뉴는 키보드로 탐색할 수 있어요.

접근성 문제로 막히는 부분이 있다면 알려 주세요: [email protected] — 이런 구체적인 의견이 실제 감사를 앞당겨요.

Inkkore가 수수료를 받나요?

절대 받지 않아요. 모든 플랜에서 타투 수수료는 0 %예요. 구독료만 내면 끝이에요. 예약금과 잔금은 내 계좌로 바로 들어가요.

고객은 계속 내 고객인가요?

네. 고객 목록, 기록, 대화 모두 내 것이고, 언제든 내보낼 수 있어요.

14일 체험이 끝나면 어떻게 되나요?

무료 플랜으로 자동 전환돼요. 링크는 계속 공개되고, 데이터는 그대로 내 것이며, 매달 요청 10건을 받을 수 있어요. 플래시, 회복 경과 관리, 사전 준비·애프터케어 문서, 대기자 명단, 청구서 발행, 게스트 스팟은 일시 중지돼요. 지워지는 건 없고, Solo로 바꾸면 그대로 돌아와요. 전자 동의서와 면책 안내는 그대로 유지돼요.

고객이 계정을 만들어야 하나요?

전혀요. 링크를 열고 프로젝트를 설명하면 끝이에요. 고객의 언어로요.

동의서는 누가 작성하나요?

직접 작성해요. Inkkore는 도구(작성, 발송, 서명, 보관)와 가이드 구조를 제공할 뿐, 바로 쓸 수 있는 법률 문구는 절대 제공하지 않아요. 자세한 내용: 동의서.

여기에 없는 질문이 있나요?

문의: [email protected].