Documentação

Cria a tua conta

Escolhes o nome do teu estúdio, a tua cidade e um identificador (o teu handle) — é ele que forma o teu link público: inkkore.com/handle. Não é pedido cartão no registo. Um período de teste de 14 dias começa automaticamente, com acesso a todas as funções do plano Solo.

O que acontece após os 14 dias

Nada se parte. A tua conta passa sozinha para o plano Gratuito : o teu link fica online, o teu ficheiro de clientes e o teu histórico ficam intactos, ficas com 10 pedidos recebidos por mês. Recebes um lembrete por email 5 dias antes do fim do teste, um segundo 3 dias antes, um último na véspera, e uma mensagem no próprio dia a resumir o que ficas a ter e o que fica em pausa — nunca um corte por surpresa.

No plano Gratuito, várias funcionalidades ficam em pausa: os flashes na tua página pública, o acompanhamento de cicatrização e o teu book público, os documentos de preparação e de cuidados, a lista de espera, a emissão de faturas e os teus guest spots (o teu local principal continua online). O consentimento eletrónico e a declaração de responsabilidade mantêm-se. Nada é apagado — tudo o que já criaste fica na tua conta e reaparece tal e qual se passares para Solo.

Os 6 passos de configuração

Um guia aparece na tua página inicial enquanto restarem passos — podes escondê-lo a qualquer momento, ele volta se precisares. Nenhum é obrigatório para receberes pedidos, mas cada um remove um atrito real:

1. O teu link — o teu endereço público, aquele que pões na bio. Tudo o resto depende dele.
2. O teu questionário — o que o teu cliente preenche antes de te contactar (zona, tamanho, orçamento, referências).
3. O teu visual — fundo, tipo de letra, cor de tinta. Opcional, mas dá o tom.
4. O teu link na bio — na bio do Instagram, na tua story, no teu cartão de visita. Os teus clientes escrevem a partir desse link e a conversa continua num chat privado: um fio por cliente.
5. Os teus horários — quando tatuas, para que os horários que propões caiam certos.
6. O teu recebimento — PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, conta bancária dos EUA ou outro. Sem isso não podes pedir sinal a um cliente.

O que o plano Solo muda na prática

O plano Gratuito não é uma demonstração: link, questionário, pipeline, caixa de entrada, agenda, ficheiro de clientes, sinais diretos e consentimento eletrónico estão lá, para sempre e sem cartão. O que o Solo acrescenta são as funções que põem a tua página a trabalhar por ti — e seja qual for o plano, nunca há comissão sobre o que tatuas, e nada é apagado quando desces de plano.

• Os teus flashes aparecem na tua página: o desenho está feito, o preço está escrito, o cliente escolhe a peça no seu pedido, tu propões um horário e o pedido de sinal vem a seguir. É a peça que se vende com menos idas e voltas, mesmo enquanto tatuas outra pessoa.
• A tua página retém quem chega com os books fechados: a lista de espera recolhe o email e a cidade, e na reabertura sai uma mensagem em grupo para pessoas que já estavam à tua espera.
• As tuas instruções saem sozinhas: a preparação uns dias antes, os cuidados no dia seguinte, escritas uma vez e enviadas na hora certa, tal como as redigiste.
• As tuas peças cicatrizadas tornam-se o teu book: o Inkkore lembra-te de perguntar ao dia 3, 14 e 30, envias a mensagem num toque e ficas com fotos de trabalhos curados — as mais convincentes, e as que ninguém mostra.
• A tua contabilidade sai sozinha: fatura de sinal no recebimento, saldo no fim da sessão, notas de crédito, numeração contínua. O acompanhamento financeiro já existe no Gratuito.
• Os teus clientes pagam como quiserem: PayPal, Zelle, Venmo, Cash App, transferência, Revolut, Pix — todos os métodos que configurares, visíveis em vez de um só.
• Sem teto: os pedidos passam a ser ilimitados, e os teus guest spots voltam à tua página com as datas.
• Podes fechar os teus books sem perder nada: a tua página continua a recolher entretanto, e reencontras toda a gente na reabertura.
• Fazes as tuas próprias perguntas: tom de pele, altura do dia, dia preferido, alergias, como te conheceram — seis estão prontas a adicionar num clique.

Pipeline Todos os planos

Cada pedido recebido pelo teu link público — ou introduzido à mão — chega aqui como um cartão, organizado por estado: Nova → Pré-seleção → Orçamento enviado → Sinal solicitado → Confirmada (ou Recusada). Arrastas um cartão de uma coluna para outra para mudar o seu estado, ou abres o painel de detalhe para editar tudo — preço, tipo, zona, briefing, orçamento, referências — exceto assim que um sinal é efetivamente recebido, momento em que o preço fica bloqueado para evitar litígios após o pagamento.

Podes fixar um cartão no topo da sua coluna (aparece uma pequena marca colorida) quando precisares de o manter à vista — útil se houver muitos cartões na mesma etapa.

Agenda Todos os planos

Vista de dia, semana ou mês das tuas sessões confirmadas e provisórias. Para criar uma marcação: um simples clique num horário livre propõe uma duração padrão de 2h, deslocada automaticamente se sobrepuser uma sessão existente; ou clica e arrasta para desenhar exatamente o início e o fim que queres.

Os teus horários de trabalho (dias e horas de abertura) definem-se em Definições — a agenda esbate automaticamente o resto, incluindo feriados e folgas.

Horas e locais Todos os planos

Cada marcação está na hora local do sítio onde a tatuagem vai ser feita. As 14:00 em Nova Iorque continuam a ser 14:00, quer abras a agenda em Tóquio ou em Paris, e esteja o teu cliente onde estiver.

Trabalhas sempre no mesmo sítio. Indica uma vez a tua cidade e o seu fuso horário: o aviso «Local por confirmar» pede-to, ou o link «Alterar» no topo da Agenda. Depois, nada a ajustar: por baixo dos horários, a app lembra «Hora local da tatuagem · Nova Iorque (ET)».

Fazes guest spots. Em A minha página pública → Link & books → Tour e lista de espera, dá a cada etapa o seu fuso horário. A Inkkore só propõe um quando o nome da cidade corresponde exatamente a um fuso, como Tóquio — és tu que o confirmas, nunca uma cópia do da tua casa. Num dia coberto por uma etapa, o local da marcação fica automaticamente nessa etapa; se duas etapas cobrirem o mesmo dia, a app pergunta-te qual. Uma etapa sem fuso horário confirmado não pode receber marcações.

O teu cliente marca a partir de outro país. Vê a hora do local, com a cidade — «14:00 · Hora de Tóquio» — na página dele, nos e-mails e no lembrete, nunca convertida para o fuso dele: é a hora a que tem de lá estar. Se adicionar a marcação ao calendário (Google, Outlook, Apple), entra o instante exato.

Mudar o local de uma marcação. Abre a sessão e escolhe o novo local: as horas ficam iguais (09:00–11:00) e passam a ser as do novo local. Nada muda antes de «Confirmar o novo local», e a Inkkore verifica que nenhuma outra sessão cai no mesmo momento. Mudar o teu local predefinido, por outro lado, não mexe em nenhuma marcação existente.

Mudanças de hora. Uma hora que não existe nesse dia (mudança para a hora de verão) é recusada. Uma hora que existe duas vezes (regresso à hora de inverno) só te faz indicar qual.

Propor horários a partir do chat Todos os planos

A partir de uma conversa, o botão Propor horários abre um seletor por baixo da tua caixa de resposta — o fio fica visível acima. Escolhe primeiro a duração da sessão (de 30 minutos a 8 h 45, em quartos de hora, ou Dia inteiro que assume o teu horário real desse dia), e depois até 3 horários distribuídos pelos dias que quiseres.

As horas riscadas não podem ser propostas, por duas razões distintas que a dica indica: ou já existe uma sessão já está marcada nessa altura, ou esse horário já está já proposto a outra pessoa. Assim que escolhes uma hora, as que se sobrepõem também bloqueiam — não tens de calcular onde acaba uma sessão de 2 h 30.

O cliente recebe um email com o link da conversa. Aí vê os teus horários à hora local do sítio da tatuagem, com a cidade escrita ao lado («Hora de Tóquio»), e escolhe um com um toque. A marcação entra sozinha na tua agenda, os outros horários são libertados, e uma mensagem confirma no fio. Se responder «nenhum me serve», isso apenas reinicia a conversa — nada fica marcado como recusa.

Enquanto o cliente não responder, os teus horários ficam reservados : aparecem ocupados em todo o lado, incluindo noutra conversa. Sem isso, podias propor a mesma terça às 14 h a três pessoas e desiludir duas. Essa reserva dura 48 h por omissão (ajustável para 24 ou 72 h em Definições → Preferências). Passado esse prazo, os horários libertam-se sozinhos e a proposta passa a «expirada». Também podes cancelá-la a qualquer momento no cartão, o que liberta tudo de imediato.

Se a ficha do cliente não tiver email, os horários ficam guardados mas ninguém o pode avisar — o seletor diz-te isso claramente, e cabe-te enviar o link ou completar a ficha.

Ligar uma conversa a um pedido Todos os planos

Uma conversa e um pedido são duas coisas diferentes. O pedido carrega o projeto: a zona, o tamanho, o orçamento anunciado, a tua proposta. A conversa carrega as trocas. Na maioria das vezes nascem juntas — um cliente preenche o teu link, isso cria o pedido e o fio de uma vez, e não tens de fazer nada.

Mas um fio aberto de outra forma — a partir de uma ficha de cliente, ou retomado de uma conversa começada noutro sítio — não está ligado a nenhum nenhum pedido. A Inkkore propõe-te então, no topo da conversa, os pedidos que possam corresponder a este cliente. Um clique liga-os.

Porque é que isto importa: o sinal calcula-se sobre um preço, e esse preço vive no pedido (a tua proposta, ou na falta dela o orçamento anunciado pelo cliente). Sem pedido ligado, quando o cliente aceita um horário a marcação entra na tua agenda — mas nenhum sinal pode ser pedido e nenhuma referência de pagamento é gerada. Terás de o reclamar à mão.

O cruzamento faz-se pela ficha de cliente, email, Instagram, depois nome — nessa ordem de fiabilidade. Nada é ligado automaticamente, e é de propósito: dois clientes podem ter o mesmo nome, e ligar o pedido errado colaria o preço de outro projeto a esta conversa. És tu que confirmas.

Um pedido só pode ser ligado a uma única conversa. Senão dois fios partilhariam o mesmo sinal e a mesma referência, e descobrir a que projeto corresponde uma transferência recebida tornar-se-ia impossível.

Clientes (CRM) Todos os planos

Uma ficha por cliente final, criada automaticamente no primeiro pedido ou sessão — nome, contactos, histórico de sessões, valor total gasto contigo (LTV), data de nascimento se conhecida. Pesquisa por nome, e-mail, telefone ou @ do Instagram. Podes colocar um cliente na lista negra (nome, telefone ou e-mail): os futuros pedidos públicos dele são sinalizados automaticamente.

Nos planos pagos, segmentos calculados automaticamente (Fiel, VIP, A recontactar) aparecem em cada ficha — desativáveis em Definições se não quiseres estas etiquetas.

Link público e questionário Todos os planos

A tua página de reserva (inkkore.com/handle) — sem necessidade de conta do lado do cliente, automaticamente no idioma dele. O questionário — os campos que preenche antes de te escrever — é totalmente configurável: que campos mostrar, quais são obrigatórios, em que ordem. Uma pré-visualização em direto da tua página pública aparece ao lado do editor enquanto modificas.

Books abertos ou fechados alterna-se com um clique a partir do painel — mesmo fechado, o teu link continua online, com uma mensagem personalizável e, se a ativares, uma recolha automática para a lista de espera.

Flashs Solo, Studio

Peças prontas a reservar com um toque, sem troca prévia — úteis para preencher a agenda entre dois grandes projetos. Cada flash tem um preço, um número de exemplares disponíveis (1 para uma peça única) e uma imagem.

Lista de espera Todos os planos

Quando os teus books estão fechados, um visitante pode deixar o e-mail para ser avisado da tua reabertura — confirmação em dois passos (clica num link recebido por e-mail, como uma inscrição real numa newsletter, para filtrar e-mails falsos). O painel classifica as inscrições por cidade, útil para saber onde organizar a tua próxima digressão. Podes enviar uma mensagem em grupo a uma seleção de inscritos confirmados.

Finanças e sinais Todos os planos

Pede um sinal diretamente a partir de um cartão do Pipeline — é gerada uma referência de pagamento única, para dares ao teu cliente (PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, conta bancária dos EUA ou outro, conforme o que configuraste). Depois de recebido, um clique («Confirmar recebido») marca o pagamento como cobrado e e faz avançar automaticamente o pedido para Confirmado — deixa de ser preciso fazer os dois gestos em separado. O ecrã Finanças guarda o histórico dos teus sinais e das tuas faturas.

A exportação contabilística. O botão no topo do ecrã Finanças dá-te um ficheiro que o teu contabilista pode abrir tal como está. O que contém depende do teu modo: em faturação contabilística, é o livro dos teus documentos — número, data, tipo, cliente, valor sem imposto, taxa, imposto, total, moeda, estado, e a ligação entre uma nota de crédito e a fatura que anula. Em acompanhamento financeiro, são os teus recebimentos, e o nome do ficheiro di-lo em vez de fazer passar um extrato por uma contabilidade.

O dinheiro nunca passa pelo Inkkore. O sinal e o saldo são pagos diretamente a ti, pelo meio que escolheste — o Inkkore não cobra nenhuma comissão sobre nenhum serviço, em nenhum plano.

Faturação Todos os planos

Dois modos, e és tu que escolhes. Em O meu atelier → Faturação, a primeira pergunta decide todo o resto:

• Acompanhamento financeiro — A Inkkore não emite nenhuma fatura. Os teus recebimentos continuam registados e a tua exportação contabilística funciona exatamente igual. Nada para configurar. É o modo por omissão de qualquer conta que não tenha ativado nada.
• Faturação contabilística — A Inkkore emite as tuas faturas numeradas, torna-as inalteráveis depois de emitidas e imprime as menções obrigatórias do teu país. Pede-te então o teu país de tributação, o teu estatuto legal e o teu número fiscal.

Podes passar de um para o outro quando quiseres, e voltar: a tua configuração é guardada, não tens de reescrever nada. Mudar para acompanhamento financeiro não apaga nenhuma fatura já emitida — um documento contabilístico não se retira de uma contabilidade — e não tira um cêntimo ao teu volume de negócios.

O que declaras às finanças, e de que forma, fica entre o teu contabilista e tu.

As tuas faturas, em detalhe Todos os planos

Uma fatura emitida não é um dado de aplicação, é um documento contabilístico. Por isso a Inkkore garante três coisas por ti: uma numeração contínua, sem falhas nem duplicados; uma fatura inalterável depois de emitida; e as menções obrigatórias do teu país e do teu estatuto, impressas automaticamente.

Antes de emitir, confirmas. O ecrã mostra-te em direto o que será impresso nas tuas faturas. Enquanto não confirmares, não sai nenhuma fatura: um documento contabilístico sem menções obrigatórias exporia-te.

Não tens de clicar em nada para as duas faturas que contam. Saem nos dois momentos em que o dinheiro se move:

• O sinal recebido — assim que marcas «recebido» (ou assim que o pagamento é confirmado), a fatura de sinal sai, já marcada como paga. Um pagamento confirmado duas vezes não produz duas faturas.
• A sessão terminada — quando clicas em «Terminar», a fatura de saldo sai: o total da prestação, menos o sinal já faturado, com a sua referência. O teu cliente não paga duas vezes o sinal, e o teu contabilista vê a ligação entre os dois documentos.

Para que saia um saldo, a sessão tem de ter o seu montante. Se faltar, nada é emitido — e o botão «Emitir o saldo» está lá para recuperar depois. Um erro de faturação nunca bloqueia o gesto profissional: um sinal recebido continua recebido, uma sessão terminada continua terminada, mesmo que o documento não possa sair.

Quatro tipos de documento. A fatura de sinal (prefixo FA) quando recebes a reserva. A fatura de saldo (prefixo F) no fim, que deduz o sinal. A fatura simples (prefixo F) para tudo o resto, emitida à mão. E a nota de crédito (prefixo A) se te enganaste.

Corrigir uma fatura Todos os planos

Nunca se apaga uma fatura. Se o valor estiver errado, emites uma nota de crédito a partir da lista de faturas (o ícone «−»): um documento com valores negativos que referencia explicitamente aquela que anula. A original fica no teu histórico, marcada «anulada». Podes anotar um motivo: fica guardado na pista de auditoria, nunca impresso na nota de crédito. É o que um contabilista espera, e o que a lei exige na maioria dos países.

Cada série é independente. Uma nota de crédito não consome um número de fatura: as tuas faturas continuam F-2026-001, 002, 003 mesmo que uma nota de crédito se intercale.

Se faturas um imposto, ele é calculado sobre o que é realmente devido: o sinal leva a sua parte, o saldo leva a sua. Um sinal de 360 € recebido por alguém sujeito a 20 % fatura-se como 300 € sem imposto + 60 € de imposto, e o saldo não o refatura.

Se a tua situação mudar, volta a dizê-lo no ecrã de configuração. As faturas já emitidas não se mexem — guardam as menções do dia em que saíram. As seguintes levarão as novas.

As tuas faturas imprimem-se. O botão «Guardar em PDF» abre a folha e lança a impressão do teu navegador: obténs um PDF a sério, com texto selecionável, sem o menor vestígio da interface à volta.

A Inkkore imprime as menções correntes de doze países, mas és tu que continuas responsável pela conformidade das tuas faturas. Em caso de dúvida sobre o teu regime, o teu contabilista responde em dois minutos; nós não podemos responder no teu lugar. Um campo livre permite-te acrescentar as tuas próprias menções — útil onde a regra depende do teu município ou do teu estado.

Portefólio e acompanhamento de cicatrização Solo, Studio

Assim que uma sessão é confirmada, aparece automaticamente um dossiê de acompanhamento com 3 lembretes programados — D3, D14, D30 — para verificar a cicatrização com o teu cliente. Uma vez cicatrizada, escolhes publicar ou não a peça na tua galeria pública (com avaliação do cliente se ativares essa opção). Desativável em Definições ("Portefólio público") se não quiseres usá-lo — nesse caso, nenhum dossiê é criado, não é apenas escondido.

Consentimento Todos os planos

Formulários de consentimento assinados digitalmente antes de cada tatuagem: estado de saúde, confirmação de idade, autorização RGPD, tudo o que consideres necessário. Escreves o teu próprio documento em Documentos — a Inkkore dá-te um modelo de partida em cinco línguas para não começares de uma página em branco, nunca um texto jurídico pronto a usar. Enquanto a linha de aviso do modelo estiver lá, a Inkkore recusa-se a pô-lo no percurso dos teus clientes.

Não confundir com o termo de responsabilidade. São dois objetos diferentes, e a diferença não é cosmética: o consentimento assina-se, o termo de responsabilidade lê-se. O consentimento produz um registo datado, nominativo e oponível; o termo de exoneração é um documento informativo que o teu cliente consulta, sem assinatura. Ambos se escrevem no mesmo sítio, em Documentos — o que lhes acontece a seguir é decidido pelo tipo, não pelo ecrã onde os escreveste. O ecrã Consentimento serve só para o acompanhamento: quem assinou, quando, o que está pendente. Um consentimento não é um termo de exoneração assinado, e um termo de exoneração não é um consentimento aligeirado.

Uma vez enviado (por e-mail, com link de assinatura), o cliente assina online — sem necessidade de conta do lado dele. Cada assinatura é arquivada com carimbo temporal.

Os teus documentos Todos os planos

Três documentos que escreves uma vez, e que a Inkkore envia depois no momento certo, sozinha, a cada um dos teus clientes:

• Preparação — o que ele lê ANTES. Sai até 3 dias antes da sessão, e vai anexado ao lembrete da véspera para quem a tiver perdido.
• Cuidados — o que ele lê DEPOIS. Sai no dia seguinte, quando as perguntas sobre a cicatrização chegam mesmo.
• Termo de responsabilidade — um documento informativo para ler antes da marcação. Distinto do consentimento, que se assina. Ausente por omissão: é uma expectativa do mercado americano que um artista francês nunca vai usar, e acrescentá-la por defeito acrescentaria uma etapa ao percurso de todos os teus clientes.
• Consentimento — o único que se assina. Escreve-se aqui como os outros, segue para assinatura quando uma sessão é confirmada, e acompanha-se no ecrã Consentimento.

Uma só caixa decide. Um documento fica invisível enquanto não marcares «Usar no percurso do cliente». É a mesma caixa para os quatro tipos: marcada, o documento passa a ser uma etapa que o teu cliente vê por cima da vossa conversa; desmarcada, só existe para ti. De um rascunho não sai nada, e um documento usado no percurso não pode estar vazio.

Vários documentos por tipo. Nada te obriga a ter só um: duas exonerações consoante a zona tatuada, um questionário de saúde além do consentimento. O teu cliente recebe-os todos, pela ordem em que os arrumaste.

Os modelos. Ninguém escreve um texto de cuidados diante de uma página em branco. O botão «Começar por um modelo» põe um, na língua que escolheres (francês, inglês, espanhol, português, alemão). São pontos de partida para rever e adaptar à tua prática, não textos prontos a publicar — um modelo genérico diz «mantém o penso o tempo indicado» porque a duração muda de artista para artista.

Cada modelo começa com uma linha de aviso, e enquanto estiver lá, o documento recusa-se a ser publicado. Não é um banner que se possa ignorar: é uma proteção, verificada também do lado do servidor. Existe para que um texto genérico nunca chegue a um cliente real por se ter clicado depressa demais.

A pré-visualização. O botão «Pré-visualizar» mostra a folha tal como o teu cliente a vai receber, e «Guardar em PDF» produz um ficheiro a sério — texto selecionável, não uma imagem — se quiseres imprimi-lo ou guardá-lo.

O lembrete de sessão sai na véspera, com a data, a hora local do sítio da tatuagem e o nome da cidade («hora de Tóquio»), e o link da vossa conversa. Não depende de nenhum documento: sai mesmo que não tenhas escrito nenhum.

O percurso do teu cliente Todos os planos

Depois da primeira mensagem, o teu cliente recebe a própria página. Aí acompanha o pedido do início até à sessão, sem ter de te perguntar como vai — uma barra de progresso, uma lista de etapas que se marcam ao longo das vossas trocas, e no dia, um bilhete com a data na hora dele.

As etapas vêm da TUA configuração. Nada é fixo: a lista constrói-se a partir do que ativaste, por esta ordem.

• Pedido — marcada na receção. Sempre presente.
• Conversa — marcada assim que um de vocês escreveu. Sempre presente.
• Horários propostos — marcada quando o teu cliente escolhe um horário. Sempre presente.
• Sinal — só se a tua percentagem de sinal for superior a 0 %. Marcada quando o pagamento é confirmado.
• Consentimento — só se tiveres marcado um documento de consentimento. Marcada na assinatura.
• Termo de responsabilidade — só se tiveres marcado um termo de exoneração. Marcada na leitura.
• Preparação — só se tiveres marcado um documento de preparação. Marcada na leitura.
• O grande dia — a sessão. Sempre presente.
• Cuidados — só se tiveres publicado o documento. Aparece depois da sessão.

Assim, um tatuador sem sinal, sem consentimento e sem documentos mostra um percurso de quatro linhas; outro mostra nove. Os dois estão completos — não falta nenhuma etapa, é apenas uma configuração diferente.

A lista completa está visível desde a primeira mensagem, incluindo as etapas por vir. É deliberado: uma etapa que surgisse do nada a meio do percurso — «ah, também é preciso assinar isto» — é exatamente o que inquieta um cliente. Ele vê tudo à partida, e nada o surpreende.

As leituras são seguidas por conversa, não por cliente. Um mesmo cliente que volta para um segundo projeto vai reler os documentos nesse novo fio: cada projeto tem o seu próprio percurso.

Se recusares um pedido, a página passa a um estado neutro — nunca vermelho, nunca um fracasso. O teu cliente não fez nada de errado, e a cor não deve sugerir-lho. Mantém a possibilidade de te escrever.

Estúdio Estúdio

A gestão de equipa está agrupada em 5 páginas:

• Studio · Definições — faturação dos lugares, modo só faturação (mantens a visibilidade completa sem gerir os pedidos no dia a dia), página pública do estúdio (um link único que junta flashes e a apresentação de toda a equipa).
• Studio · Equipa — convidar um/a artista ou manager (por email, 14 dias para aceitar), gerir papéis, repartição (split) da faturação, registo de atividade de toda a delegação.
• Studio · Estações — quem trabalha em que estação física, em que dia, a que horas.
• Studio · Live — vista em tempo real de quem está a tatuar agora, ocupação das estações.
• Studio · Finanças — faturação agregada de toda a equipa, tendência, parte do estúdio.

Abrir um estúdio

No menu, «Gestão do estúdio» abre o «Arranque do estúdio»: dar nome ao estúdio, convidar a equipa, organizar os postos e abrir a página do estúdio. Cada etapa fica marcada sozinha assim que está feita, e podes retomá-la quando quiseres.

Entrar num estúdio

Quando um estúdio te convida, recebes um e-mail e tens 14 dias para aceitar. Depois de entrares, a tua agenda, os teus pedidos, os teus clientes e o teu link continuam a ser teus. O estúdio vê a ocupação dos postos e, em Estúdio · Finanças, a faturação e a parte de cada um.

Delegação de acesso entre artistas

Um gestor pode pedir acesso à conta de um·a artista (ou o inverso) para agir em seu nome — responder às mensagens, gerir a agenda — só após aceitação explícita de ambos os lados, nunca automática. Cada ação feita em delegação fica registada: quem agiu, em nome de quem, quando. O acesso pode ser revogado a qualquer momento por qualquer uma das partes.

Aparência Todos os planos

Dois temas independentes: o da tua página pública (o que os teus clientes veem) e o do teu espaço de trabalho (visível só para ti). Fundo, tipo de letra, cor de tinta, arredondamento das formas — uma pré-visualização em direto atualiza-se enquanto ajustas.

Mensagens Todos os planos

Um fio privado por cliente, aberto assim que chega um pedido a partir do teu link. Fica tudo no mesmo sítio: o pedido, as fotos de referência, o teu orçamento, os horários que propões. O teu cliente recebe um email com o link da conversa — nada para instalar, nenhuma conta para criar. Deixas de procurar quem te escreveu o quê nas DM.

Pesquisa Todos os planos

Uma pesquisa global (atalho de teclado, no topo do painel) que cobre ao mesmo tempo os teus clientes, pedidos, marcações e referências de pagamento — por nome, e-mail, telefone, @ do Instagram ou número de sinal. Numa conta Studio, um gestor ou owner vê os resultados de toda a equipa, etiquetados por artista.

Definições Todos os planos

Interruptores para ativar/desativar funções inteiras da tua conta (lista de espera automática, acompanhamento da cicatrização, segmentos de clientes), os teus horários de trabalho e dias de folga, a faturação da tua subscrição, a língua da tua interface, a segurança da tua conta (palavra-passe, dupla autenticação) e a preferência de receber ou não os e-mails da Inkkore (lembretes, novidades — nunca os teus e-mails de clientes, esses saem sempre).

Cada interruptor desativado corta realmente a função na app para a tua conta, não só na interface — nunca para outras contas.

O que é conservado

• A tua conta : nome, email, preferências, língua.
• Os teus clientes : o que introduzem pelo teu link ou o que acrescentas tu — contactos, descrição do projeto, referências, histórico de sessões.
• Mensagens : as mensagens trocadas com os teus clientes no fio Inkkore deles e as fotos que lá anexam.
• Sinais : montante e estado do pagamento — nunca dados bancários, o dinheiro não passa pela Inkkore.

Por quanto tempo

Enquanto a tua conta estiver ativa. Os consentimentos assinados são arquivados durante cerca de 5 anos (rastreabilidade da prestação). Podes apagar tudo ao encerrares a tua conta, ou exportar o teu ficheiro de clientes a qualquer momento.

Exportar os teus dados

O teu ficheiro de clientes exporta-se a partir da página Clientes. Pertence-te — podes pedir uma cópia completa a qualquer momento.

Eliminar a tua conta

A partir de Definições, com confirmação por palavra-passe (para evitar uma eliminação acidental). A eliminação apaga definitivamente a tua conta e todos os dados que lhe são próprios — pedidos, clientes, sessões, faturas, chaves de acesso. Se fores membro (não proprietário) de um estúdio partilhado com outros artistas, a tua linha nesse estúdio é limpa ao mesmo tempo, em vez de deixar o teu nome e os teus contactos visíveis para o proprietário do estúdio.

Direitos de acesso, retificação, oposição

Para tudo o que não esteja diretamente acessível na aplicação, escreve para [email protected] — resposta no prazo de um mês, como prevê o regulamento.

• Ligação encriptada (HTTPS) em toda a aplicação, palavras-passe nunca armazenadas em texto simples.
• Dupla autenticação (2FA) disponível e ativável com um clique a partir de Definições → Segurança.
• Cada conta é compartimentada: os dados de um estúdio nunca são visíveis por outro, mesmo dentro de um estúdio partilhado, salvo delegação explicitamente aceite pelas duas partes (ver Estúdio).
• Alojamento da aplicação e da base de dados na União Europeia.

Para reportar uma falha ou uma dúvida de segurança: [email protected].

• A aplicação é totalmente responsiva — utilizável em telemóvel, tablet e computador, sem instalar nada.
• A interface e a página de reserva pública estão disponíveis em 11 idiomas, detetados automaticamente consoante o navegador do visitante.
• A navegação pelo teclado funciona nos formulários e menus principais.

Se um ponto concreto de acessibilidade te bloquear, diz-nos para [email protected] — é esse tipo de retorno concreto que faz avançar uma auditoria a sério.

O Inkkore cobra comissão?

Nunca. 0 % sobre as tuas tatuagens, em todos os planos. Pagas uma subscrição, ponto final. O sinal e o saldo vão diretamente para a tua conta.

Os meus clientes continuam a ser meus?

Sim. O teu ficheiro de clientes, o teu histórico, as tuas conversas — tudo te pertence, exportável a qualquer momento.

O que acontece após os 14 dias de teste?

Mudança automática para o plano Gratuito: o teu link fica online, os teus dados continuam teus, 10 pedidos por mês. Os flashes, o acompanhamento de cicatrização, os documentos de preparação e de cuidados, a lista de espera, a emissão de faturas e os guest spots ficam em pausa — sem apagar nada, e voltam tal e qual se passares a Solo. O consentimento eletrónico e a declaração de responsabilidade mantêm-se.

Os meus clientes têm de criar uma conta?

Nunca. Abrem o teu link, descrevem o projeto deles, é tudo — no idioma deles.

Quem redige o documento de consentimento?

Tu. A Inkkore fornece a ferramenta (redação, envio, assinatura, arquivo) e uma estrutura guiada, nunca um texto jurídico pronto a usar — ver Consentimento.

Uma pergunta que não está aqui?

Escreve para [email protected].