Документация

Создай аккаунт

Ты выбираешь название студии, город и идентификатор (свой handle) — именно из него складывается твоя публичная ссылка: inkkore.com/handle. Банковская карта при регистрации не нужна. Пробный период 14 дней начинается автоматически, с доступом ко всем функциям плана Solo.

Что происходит после 14 дней

Ничего не ломается. Аккаунт сам переходит на план Бесплатно — ссылка остаётся онлайн, база клиентов и история сохраняются, у тебя остаётся 10 заявок в месяц. Напоминание на e-mail придёт за 5 дней до конца пробного периода, второе — за 3 дня, последнее — накануне, а в сам день — письмо с итогом: что остаётся и что ставится на паузу. Никаких внезапных отключений.

На Бесплатном плане несколько функций ставятся на паузу: флэши на публичной странице, контроль заживления и публичное портфолио, памятки по подготовке и уходу, лист ожидания, выставление счетов и гест-споты (основная локация остаётся онлайн). Электронное согласие и отказ от претензий остаются. Ничего не удаляется — всё, что ты уже создал, остаётся в аккаунте и вернётся в прежнем виде, если перейдёшь на Solo.

6 шагов настройки

Пока остаются невыполненные шаги, на главной странице показывается гид — его можно скрыть в любой момент, и он вернётся, если понадобится. Ни один шаг не обязателен, чтобы получать заявки, но каждый убирает реальное препятствие:

1. Твоя ссылка — твой публичный адрес, тот, что ты ставишь в био. От него зависит всё остальное.
2. Твоя анкета — то, что клиент заполняет, прежде чем связаться с тобой (зона, размер, бюджет, референсы).
3. Твоё оформление — фон, шрифт, цвет чернил. Необязательно, но задаёт тон.
4. Ссылка в био — в био Instagram, в сторис, на визитке. Клиенты пишут через эту ссылку, а общение продолжается в личном чате: одна переписка на клиента.
5. Твои часы работы — когда ты работаешь, чтобы предложенные слоты попадали точно в твоё время.
6. Приём оплаты — PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, банковский счёт в США или другое. Без этого ты не сможешь запросить у клиента предоплату.

Что на деле меняет план Solo

Бесплатный план — не демо: ссылка, анкета, воронка, сообщения, расписание, база клиентов, прямые предоплаты и электронное согласие доступны навсегда и без карты. Solo добавляет функции, благодаря которым твоя страница работает за тебя, — а на любом тарифе нет никакой комиссии с того, что ты набиваешь, и ничего не удаляется, когда ты переходишь на тариф ниже.

• Твои флэши показываются на твоей странице: эскиз готов, цена указана, клиент выбирает работу в заявке, ты предлагаешь слот, а следом идёт запрос предоплаты. Такая работа продаётся с наименьшим количеством переписки — даже пока ты набиваешь кого-то другого.
• Твоя страница не теряет тех, кто приходит при закрытой записи: лист ожидания собирает их e-mail и город, а когда запись открывается, групповое сообщение уходит людям, которые уже тебя ждали.
• Твои памятки отправляются сами: подготовка — за несколько дней до сеанса, уход — на следующий день. Написаны один раз, отправлены в нужный момент — ровно так, как ты их составил.
• Зажившие работы становятся твоим портфолио: Inkkore напоминает узнать, как дела, на 3-й, 14-й и 30-й день, ты отправляешь сообщение в одно касание и получаешь фото заживших работ — самые убедительные, и те, что никто не показывает.
• Бухгалтерия формируется сама: счёт на предоплату при получении, на остаток — в конце сеанса, кредит-ноты, сквозная нумерация. А финансовый учёт есть уже на Бесплатном.
• Клиенты платят, как им удобно: PayPal, Zelle, Venmo, Cash App, перевод, Revolut, Pix — показываются все способы, которые ты настроил, а не один.
• Никаких лимитов: заявки без ограничений, а твои гест-споты снова появляются на странице со своими датами.
• Запись можно закрыть, ничего не теряя: пока она закрыта, страница продолжает собирать контакты, и при открытии все будут на месте.
• Ты задаёшь свои вопросы: тон кожи, время дня, удобный день, аллергии, как о тебе узнали — шесть готовых вопросов добавляются в один клик.

Воронка Все планы

Каждая заявка, пришедшая через публичную ссылку или добавленная вручную, попадает сюда в виде карточки и распределяется по статусам: Новая → Шортлист → Смета отправлена → Предоплата запрошена → Подтверждена (или Отклонена). Перетаскивай карточку из колонки в колонку, чтобы сменить статус, или открой её панель, чтобы изменить всё — цену, тип, зону, бриф, смету, референсы. Исключение — когда предоплата действительно получена: тогда цена фиксируется, чтобы после оплаты не возникало споров.

Карточку можно закрепить вверху колонки (появится небольшая цветная метка), когда её нужно держать на виду, — удобно, если на одном этапе много карточек.

Расписание Все планы

Вид по дням, неделям или месяцам для подтверждённых и предварительных сеансов. Чтобы создать запись, просто нажми на свободный слот — по умолчанию предложится 2 ч, со сдвигом, если время пересекается с другим сеансом; или зажми и протяни, чтобы точно задать начало и конец.

Рабочие часы (дни и время работы) задаются в Настройках — остальное время расписание автоматически затеняет, включая праздники и выходные.

Время и место Все планы

Каждая запись — по местному времени места, где делается татуировка. 14:00 в Нью-Йорке остаётся 14:00, открываешь ли ты расписание в Токио или в Париже, и даже если клиент записывается из Лиона.

Ты всегда работаешь в одном месте. Один раз укажи город и его часовой пояс: об этом попросит баннер «Место не подтверждено», или воспользуйся ссылкой «Изменить» вверху Расписания. Дальше ничего настраивать не нужно: под временем приложение напоминает «Местное время сеанса · Нью-Йорк (ET)».

Ты делаешь гест-споты. В разделе Моя публичная страница → Ссылка и запись → Тур и лист ожидания укажи часовой пояс для каждого этапа. Inkkore предлагает пояс, только если название города точно совпадает с часовым поясом, например Токио, — подтверждаешь его ты, и это никогда не копия твоего домашнего пояса. В день, на который приходится этап, место записи само выставляется по этому этапу; если на один день приходятся два этапа, приложение спросит, какой выбрать. На этап без подтверждённого часового пояса записаться нельзя.

Клиент записывается из другой страны. Он видит местное время места вместе с городом — «14:00 · Местное время, Токио» — на своей странице, в письмах и в напоминании, без пересчёта в свой часовой пояс: именно к этому времени ему нужно прийти. Если он добавит запись в свой календарь (Google, Outlook, Apple), туда попадёт точный момент.

Сменить место записи. Открой сеанс и выбери новое место: время остаётся тем же (09:00–11:00) и становится временем нового места. Ничего не меняется до нажатия «Подтвердить новое место», а Inkkore проверяет, что на это время нет другого сеанса. Смена места по умолчанию, в свою очередь, не переносит ни одну существующую запись.

Переход на летнее и зимнее время. Время, которого в этот день не существует (переход на летнее время), не принимается. Если время повторяется дважды (переход на зимнее время), нужно просто уточнить, какое именно.

Предложить слоты из чата Все планы

В переписке кнопка Предложить слоты открывает панель выбора под полем ответа — переписка остаётся видна сверху. Сначала выбери длительность сеанса (от 30 минут до 8 ч 45 мин, с шагом в четверть часа, или Весь день — по твоим реальным рабочим часам в этот день), затем до 3 слотов на любые удобные тебе дни.

Зачёркнутые часы предложить нельзя — по одной из двух причин, которые уточняет подсказка: либо сеанс уже назначен на это время, либо этот слот уже предложен кому-то другому. Как только ты выбираешь время, пересекающиеся с ним часы тоже блокируются — не нужно самому считать, где закончится сеанс длиной 2 ч 30 мин.

Клиент получает e-mail со ссылкой на свою переписку. Там он видит твои слоты по местному времени места сеанса, с названием города рядом («Местное время, Токио»), и выбирает один в одно касание. Запись сама появляется в твоём расписании, остальные слоты освобождаются, а в переписке приходит сообщение с подтверждением. Если клиент отвечает «ни один не подходит», переписка просто продолжается — это не считается отказом.

Пока клиент не ответил, твои слоты удерживаются — они отображаются занятыми везде, в том числе в другой переписке. Иначе ты мог бы предложить один и тот же вторник 14:00 троим и разочаровать двоих. Удержание длится 48 ч по умолчанию (можно изменить на 24 или 72 ч в Настройки → Предпочтения). После этого слоты освобождаются сами, а предложение получает статус «истекло». Его также можно отменить в любой момент из карточки — тогда всё освобождается сразу.

Если в карточке клиента нет адреса e-mail, слоты сохраняются, но никто не сможет его уведомить — панель выбора прямо об этом скажет: отправь ему ссылку сам или дополни карточку.

Сделать предложение: цена и слоты за одну отправку Все планы

Для новой заявки или заявки из шортлиста кнопка «Сделать предложение» открывает форму сметы. Укажи цену и сообщение, затем, если хочешь, добавь от 1 до 3 реальных слотов. Всё уходит за одну отправку, одним письмом.

Клиент видит в переписке одну карточку: цену, предоплату и твои слоты. Выбирая дату, он принимает цену, получает запрос предоплаты с номером платежа и бронирует слот — одним действием. Он также может принять цену и выбрать дату позже или отказаться.

Пока предоплата не получена, дата забронирована, а сеанс ждёт предоплату. Когда ты отмечаешь предоплату как полученную, сеанс и заявка переходят в статус «подтверждена», а клиент получает подтверждение со ссылкой, чтобы добавить запись в свой календарь. Без предоплаты сеанс подтверждается сразу.

Всё остальное не меняется: ты по-прежнему можешь отправить только смету, предложить только слоты из «Сообщений» и запросить или отметить предоплату вручную.

Привязать переписку к заявке Все планы

Переписка и заявка — две разные вещи. Заявка содержит проект: зону, размер, заявленный бюджет, твою смету. Переписка содержит обмен сообщениями. Чаще всего они появляются вместе: клиент заполняет форму по твоей ссылке, и сразу создаются и заявка, и переписка — тебе ничего делать не нужно.

Но переписка, открытая иначе — из карточки клиента или продолженная после общения в другом месте, — не привязана ни к одной заявке. Тогда Inkkore показывает вверху переписки заявки, которые могут относиться к этому клиенту. Один клик — и они связаны.

Почему это важно: предоплата рассчитывается от цены, а цена хранится в заявке (твоя смета или, если её нет, заявленный клиентом бюджет). Без привязанной заявки, когда клиент принимает слот, запись появится в расписании — но запросить предоплату будет нельзя, и номер платежа не создастся. Придётся запрашивать её вручную.

Сопоставление идёт по карточке клиента, e-mail, Instagram, затем по имени — в порядке надёжности. Ничего не привязывается автоматически, и это сделано намеренно: у двух клиентов может быть одно имя, и неверно привязанная заявка подставила бы в эту переписку цену чужого проекта. Подтверждаешь ты.

Заявку можно привязать только к одной-единственной переписке. Иначе у двух переписок были бы одна предоплата и один номер, и понять, к какому проекту относится полученный перевод, стало бы невозможно.

Клиенты (CRM) Все планы

Отдельная карточка на каждого клиента, создаётся автоматически при первой заявке или сеансе: имя, контакты, история сеансов, общая сумма, потраченная у тебя (LTV), дата рождения, если известна. Поиск по имени, e-mail, телефону или @ в Instagram. Клиента можно внести в чёрный список (по имени, телефону или e-mail): его будущие заявки через публичную страницу будут автоматически помечаться.

На платных планах на каждой карточке появляются автоматически рассчитанные сегменты (Постоянный, VIP, Напомнить) — их можно отключить в Настройках, если эти метки тебе не нужны.

Публичная ссылка и анкета Все планы

Твоя страница записи (inkkore.com/handle) — клиенту не нужен аккаунт, язык подставляется автоматически. Анкета — поля, которые клиент заполняет, прежде чем написать тебе, — настраивается полностью: какие поля показывать, какие обязательны и в каком порядке. Пока ты вносишь изменения, рядом с редактором показывается живой предпросмотр публичной страницы.

Открыть или закрыть запись можно одним кликом в панели управления — даже при закрытой записи ссылка остаётся онлайн, с настраиваемым сообщением и, если включишь, автоматическим сбором листа ожидания.

Флэши Solo, Studio

Готовые работы, которые можно забронировать в одно касание, без предварительной переписки, — удобно, чтобы заполнить расписание между двумя большими проектами. У каждого флэша есть цена, количество доступных экземпляров (1 — для уникальной работы) и изображение.

Лист ожидания Все планы

Когда запись закрыта, посетитель может оставить e-mail, чтобы узнать о её открытии. Подтверждение в два шага (он переходит по ссылке из письма, как при настоящей подписке на рассылку) отсеивает фальшивые адреса. Панель группирует записавшихся по городам — так проще решить, куда ехать в следующий тур. Выбранным подтверждённым подписчикам можно отправить групповое сообщение.

Финансы и предоплаты Все планы

Запроси предоплату прямо из карточки в Воронке — создаётся уникальный номер платежа, который ты передаёшь клиенту (PayPal, IBAN, Revolut, Zelle, Venmo, Cash App, Pix, банковский счёт в США или другое — в зависимости от твоих настроек). Когда деньги пришли, один клик («Подтвердить получение») отмечает платёж как полученный и автоматически переводит заявку в «Подтверждена» — не нужно делать два действия по отдельности. На экране «Финансы» хранится история предоплат и счетов.

Бухгалтерский экспорт. Кнопка вверху экрана «Финансы» выгружает файл, который бухгалтер может открыть как есть. Содержимое зависит от режима: при бухгалтерских счетах это реестр документов — номер, дата, тип, клиент, сумма без налога, ставка, налог, сумма с налогом, валюта, статус и связь между кредит-нотой и аннулируемым счётом. При финансовом учёте это поступления, и название файла прямо об этом говорит, чтобы выписку не приняли за бухгалтерский учёт.

Деньги никогда не проходят через Inkkore. Предоплата и остаток поступают напрямую тебе, способом, который ты выбрал, — Inkkore не берёт комиссию ни с одной услуги, ни на одном плане.

Выставление счетов Все планы

Два режима — выбираешь ты. В разделе Моя студия → Выставление счетов первый вопрос определяет всё остальное:

• Финансовый учёт — Inkkore не выставляет никаких счетов. Поступления по-прежнему записываются, а бухгалтерский экспорт работает точно так же. Ничего настраивать не нужно. Это режим по умолчанию для любого аккаунта, где ничего не включено.
• Бухгалтерские счета — Inkkore выставляет пронумерованные счета, делает их неизменяемыми после выпуска и печатает на них обязательные реквизиты твоей страны. Для этого он спросит страну налогообложения, правовой статус и налоговый номер.

Переключаться между режимами можно в любой момент и в любую сторону: настройки сохраняются, ничего не нужно вводить заново. Переход на финансовый учёт не стирает уже выпущенные счета — бухгалтерский документ из учёта не изымают — и не убирает из твоей выручки ни цента.

Что и в какой форме ты декларируешь в налоговой — это вопрос между тобой и твоим бухгалтером.

Твои счета подробно Все планы

Выпущенный счёт — это не данные приложения, а бухгалтерский документ. Поэтому Inkkore обеспечивает три вещи: сквозную нумерацию без пропусков и дублей; неизменяемость счёта после выпуска; обязательные реквизиты для твоей страны и статуса, которые печатаются автоматически.

Перед выпуском ты подтверждаешь. На экране сразу видно, что будет напечатано на счетах. Пока ты не подтвердил, ни один счёт не выпускается: бухгалтерский документ без обязательных реквизитов создал бы для тебя риски.

Для двух главных счетов ничего нажимать не нужно. Они выпускаются в два момента, когда движутся деньги:

• Полученная предоплата — как только ты отмечаешь «получена» (или как только платёж подтверждён), выпускается счёт на предоплату, уже помеченный как оплаченный. Платёж, подтверждённый дважды, не создаёт два счёта.
• Завершённый сеанс — когда ты нажимаешь «Готово», выпускается счёт на остаток: общая сумма услуги минус уже выставленная предоплата, со ссылкой на её счёт. Клиент не платит предоплату дважды, а бухгалтер видит связь между двумя документами.

Чтобы выпустить счёт на остаток, в сеансе должна быть указана сумма. Если её нет, ничего не выпускается — а кнопка «Выставить остаток» позволяет сделать это позже. Ошибка выставления счёта никогда не блокирует саму работу: полученная предоплата остаётся полученной, завершённый сеанс — завершённым, даже если документ не удалось выпустить.

Четыре типа документов. Счёт на предоплату (префикс FA) — когда ты получаешь оплату брони. Счёт на остаток (префикс F) — в конце, с вычетом предоплаты. Простой счёт (префикс F) — для всего остального, выставляется вручную. И кредит-нота (префикс A) — если ты ошибся.

Исправить счёт Все планы

Счёт никогда не удаляется. Если сумма неверна, выпусти кредит-ноту из списка счетов (значок «−»): документ с отрицательными суммами, который прямо ссылается на аннулируемый счёт. Исходный счёт остаётся в истории с пометкой «аннулирован». Можно указать причину: она сохраняется в журнале аудита и никогда не печатается на кредит-ноте. Именно этого ждёт бухгалтер, и именно этого требует закон в большинстве стран.

Каждая серия независима. Кредит-нота не занимает номер счёта: твои счета идут F-2026-001, 002, 003, даже если между ними появилась кредит-нота.

Если ты облагаешь услуги налогом, он считается от того, что реально причитается: у предоплаты своя часть налога, у остатка — своя. Предоплата 360 €, полученная плательщиком налога по ставке 20 %, выставляется как 300 € без налога + 60 € налога, и в счёте на остаток этот налог повторно не начисляется.

Если твоя ситуация изменится, укажи это на экране настройки. Уже выпущенные счета не меняются — на них остаются реквизиты на день выпуска. Следующие счета получат новые.

Счета можно распечатать. Кнопка «Сохранить в PDF» открывает документ и запускает печать в браузере: получается настоящий PDF с выделяемым текстом, без малейших следов интерфейса вокруг.

Inkkore печатает стандартные реквизиты для двенадцати стран, но ответственность за соответствие счетов закону остаётся на тебе. Если сомневаешься в своём налоговом режиме, бухгалтер ответит за две минуты; мы не можем ответить за тебя. В свободное поле можно добавить свои реквизиты — полезно там, где правило зависит от города или штата.

Портфолио и контроль заживления Solo, Studio

Как только сеанс подтверждён, автоматически создаётся карточка сопровождения с 3 запланированными напоминаниями — на 3-й, 14-й и 30-й день, — чтобы проверить заживление вместе с клиентом. Когда тату зажило, ты решаешь, публиковать ли работу в публичной галерее (с отзывом клиента, если включишь эту опцию). Функция отключается в Настройках («Публичное портфолио»), если она тебе не нужна, — тогда карточки вообще не создаются, а не просто скрываются.

Согласие Все планы

Формы согласия, которые подписываются в электронном виде перед каждой татуировкой: состояние здоровья, подтверждение возраста, согласие по GDPR — всё, что считаешь нужным. Документ ты пишешь сам в разделе Документы — Inkkore даёт стартовый шаблон на пяти языках, чтобы не начинать с чистого листа, но никогда не даёт готовый юридический текст. Пока в шаблоне остаётся строка-предупреждение, Inkkore не добавит его в путь твоих клиентов.

Не путать с отказом от претензий. Это два разных документа, и разница не косметическая: согласие подписывается, а отказ от претензий читается. Согласие создаёт именную запись с отметкой времени, имеющую доказательную силу; отказ от претензий — информационный документ, который клиент читает без подписи. Оба пишутся в одном месте — в разделе Документы — что с ними происходит дальше, решает их тип, а не экран, на котором ты их написал. Экран «Согласие» служит только для отслеживания: кто подписал, когда, что ещё ожидается. Согласие — это не подписанный отказ от претензий, а отказ от претензий — не облегчённое согласие.

После отправки (по e-mail, со ссылкой на подпись) клиент подписывает онлайн — аккаунт ему не нужен. Каждая подпись сохраняется в архиве с отметкой времени.

Твои документы Все планы

Три документа, которые ты пишешь один раз, а Inkkore потом сам отправляет каждому клиенту в нужный момент:

• Подготовка — что клиент читает ДО. Уходит не раньше чем за 3 дня до сеанса и прикладывается к напоминанию накануне — для тех, кто пропустил.
• Уход — что клиент читает ПОСЛЕ. Уходит на следующий день, когда действительно появляются вопросы о заживлении.
• Отказ от претензий — информационный документ, который нужно прочитать перед сеансом. Не путать с согласием, которое подписывается. По умолчанию отсутствует: этого ждёт американский рынок, а французскому мастеру он никогда не понадобится, и добавление по умолчанию добавило бы шаг в путь каждого твоего клиента.
• Согласие — единственный документ, который подписывается. Пишется здесь, как и остальные, отправляется на подпись, когда сеанс подтверждён, и отслеживается на экране Согласие.

Всё решает одна галочка. Документ остаётся невидимым, пока ты не отметишь «Использовать в пути клиента». Это одна и та же галочка для всех четырёх типов: если она стоит, документ становится этапом, который клиент видит над вашей перепиской; если нет — он существует только для тебя. Из черновика ничего не отправляется, а документ, используемый в пути клиента, не может быть пустым.

Несколько документов одного типа. Никто не заставляет ограничиваться одним: два отказа от претензий в зависимости от зоны тату, анкета о здоровье в дополнение к согласию. Клиент получит их все — в том порядке, в котором ты их расположил.

Шаблоны. Никто не пишет памятку по уходу с чистого листа. Кнопка «Начать с шаблона» вставляет шаблон на выбранном тобой языке (французский, английский, испанский, португальский, немецкий). Это отправные точки, которые нужно перечитать и адаптировать под свою практику, а не готовые к публикации тексты: в общем шаблоне написано «держи повязку указанное время», потому что срок у каждого мастера свой.

Каждый шаблон начинается со строки-предупреждения, и пока она на месте, документ нельзя опубликовать. Это не баннер, который можно проигнорировать, а защита, которая проверяется и на сервере. Она нужна, чтобы общий текст никогда не ушёл реальному клиенту из-за слишком быстрого клика.

Предпросмотр. Кнопка «Предпросмотр» показывает документ таким, каким его получит клиент, а «Сохранить в PDF» создаёт настоящий файл — с выделяемым текстом, а не картинку, — если хочешь распечатать или сохранить его.

Напоминание о сеансе уходит накануне — с датой, местным временем места сеанса, названием города («Местное время, Токио») и ссылкой на вашу переписку. Оно не зависит ни от одного документа: уходит, даже если ты не написал ни одного.

Путь твоего клиента Все планы

После первого сообщения твой клиент получает свою личную страницу. На ней он следит за заявкой от начала до сеанса, не дёргая тебя вопросами, как продвигаются дела: шкала прогресса, список этапов, которые отмечаются по ходу общения, а в день сеанса — билет с датой и временем по месту сеанса.

Этапы берутся из ТВОИХ настроек. Ничего не зафиксировано: список строится из того, что ты включил, в таком порядке.

• Заявка — отмечается при получении. Есть всегда.
• Обсуждение — отмечается, как только кто-то из вас написал. Есть всегда.
• Предложение времени — отмечается, когда клиент выбирает слот. Есть всегда.
• Предоплата — только если твой процент предоплаты больше 0 %. Отмечается, когда платёж подтверждён.
• Согласие — только если ты отметил документ согласия. Отмечается при подписи.
• Отказ от претензий — только если ты отметил отказ от претензий. Отмечается при прочтении.
• Подготовка — только если ты отметил документ по подготовке. Отмечается при прочтении.
• День сеанса — сам сеанс. Есть всегда.
• Уход — только если ты опубликовал документ. Появляется после сеанса.

Так что у мастера без предоплаты, согласия и документов путь клиента состоит из четырёх строк, а у другого — из девяти. Оба полные — пропущенных этапов нет, просто настройки разные.

Весь список виден с первого сообщения, включая будущие этапы. Это сделано специально: этап, который появляется из ниоткуда посреди пути («ах да, ещё нужно подписать вот это»), — именно то, что тревожит клиента. Он видит всё с самого начала, и ничто его не застаёт врасплох.

Прочтения учитываются по переписке, а не по клиенту. Если клиент возвращается со вторым проектом, он снова прочитает документы в новой переписке: у каждого проекта свой путь.

Если ты отклоняешь заявку, страница переходит в нейтральное состояние — никакого красного, никакого «провала». Клиент ничего плохого не сделал, и цвет не должен на это намекать. У него остаётся возможность написать тебе.

Студия Студия

Управление командой собрано на 5 страницах:

• Студия · Настройки — оплата мест, режим «только оплата» (у тебя остаётся полный обзор без ежедневной работы с заявками), публичная страница студии (одна ссылка, где собраны флэши и профили всей команды).
• Студия · Команда — пригласить мастера или менеджера (по e-mail, 14 дней на принятие), управлять ролями, распределением выручки (сплит), журналом действий по всем делегированиям.
• Студия · Места — кто работает на каком рабочем месте, в какой день и в какое время.
• Studio · Live — в реальном времени: кто сейчас набивает, занятость рабочих мест.
• Студия · Финансы — общая выручка всей команды, динамика, доля студии.

Как запустить студию

В меню пункт «Управление студией» открывает «Запуск студии»: назови студию, пригласи команду, расставь рабочие места, открой страницу студии. Каждый шаг отмечается сам, как только он выполнен, и к нему можно вернуться в любой момент.

Присоединиться к студии

Когда студия тебя приглашает, ты получаешь e-mail, и у тебя есть 14 дней, чтобы принять приглашение. После этого твоё расписание, заявки, клиенты и ссылка остаются твоими. Студия видит занятость рабочих мест, а в разделе «Студия · Финансы» — выручку и долю каждого.

Делегирование доступа между мастерами

Менеджер может запросить доступ к аккаунту мастера (или наоборот), чтобы действовать от его имени — отвечать на сообщения, вести расписание, — только после явного согласия обеих сторон, никогда автоматически. Каждое действие по делегированию записывается в журнал: кто действовал, от чьего имени и когда. Любая из сторон может отозвать доступ в любой момент.

Оформление Все планы

Две независимые темы: для публичной страницы (то, что видят клиенты) и для рабочего пространства (видно только тебе). Фон, шрифт, цвет чернил, скругление форм — живой предпросмотр обновляется по ходу настройки.

Сообщения Все планы

Отдельная личная переписка с каждым клиентом — открывается, как только через твою ссылку приходит заявка. Всё в одном месте: заявка, фото-референсы, твоя смета, предложенные слоты. Клиент получает e-mail со ссылкой на свою переписку — ничего не нужно устанавливать и не нужно создавать аккаунт. Больше не придётся искать в директе, кто что написал.

Поиск Все планы

Глобальный поиск (горячая клавиша, вверху панели) сразу по клиентам, заявкам, записям и номерам платежей — по имени, e-mail, телефону, @ в Instagram или номеру предоплаты. В аккаунте Studio менеджер или владелец видит результаты всей команды с пометкой мастера.

Настройки Все планы

Переключатели, чтобы включать и выключать целые функции аккаунта (автоматический лист ожидания, контроль заживления, сегменты клиентов), рабочие часы и выходные, оплата подписки, язык интерфейса, безопасность аккаунта (пароль, двухфакторная аутентификация) и выбор, получать ли письма от Inkkore (напоминания, новости — но не письма твоим клиентам: они отправляются всегда).

Выключенный переключатель действительно отключает функцию в приложении для твоего аккаунта, а не только в интерфейсе, — и никогда для других аккаунтов.

Что хранится

• Твой аккаунт — имя, e-mail, настройки, язык.
• Твои клиенты — то, что они вводят через твою ссылку или что ты добавляешь сам: контакты, описание проекта, референсы, история сеансов.
• Сообщения — сообщения, которыми ты обмениваешься с клиентами в их переписке в Inkkore, и фото, которые они туда прикрепляют.
• Предоплаты — сумма и статус платежа. Никаких банковских реквизитов по татуировкам: деньги не проходят через Inkkore.

Как долго

Пока аккаунт активен. Подписанные согласия хранятся в архиве около 5 лет (прослеживаемость услуги). При закрытии аккаунта можно удалить всё, а базу клиентов можно выгрузить в любой момент.

Выгрузить свои данные

База клиентов выгружается на странице «Клиенты». Она принадлежит тебе — полную копию можно запросить в любой момент.

Удалить аккаунт

В Настройках, с подтверждением паролем (чтобы избежать случайного удаления). Удаление навсегда стирает аккаунт и все его данные — заявки, клиентов, сеансы, ключи доступа. Уже выставленные счета сохраняются, как того требует закон, — отдельно от твоего аккаунта и любых других данных. Если ты участник (а не владелец) студии вместе с другими мастерами, твоя строка в этой студии очищается одновременно, чтобы твоё имя и контакты не оставались видны владельцу студии.

Право на доступ, исправление и возражение

По всему, что недоступно прямо в приложении, пиши на [email protected] — ответ в течение месяца, как требует регламент.

• Зашифрованное соединение (HTTPS) во всём приложении, пароли никогда не хранятся в открытом виде.
• Двухфакторная аутентификация (2FA) доступна и включается в один клик: Настройки → Безопасность.
• Каждый аккаунт изолирован: данные одной студии никогда не видны другой, даже внутри одной общей студии, — кроме делегирования, явно принятого обеими сторонами (см. Студия).
• Приложение и база данных размещены в Европейском союзе.

Чтобы сообщить об уязвимости или проблеме безопасности: [email protected].

• Приложение полностью адаптивное — работает на телефоне, планшете и компьютере, ничего не нужно устанавливать.
• Интерфейс и публичная страница записи доступны на 11 языках; язык определяется автоматически по браузеру посетителя.
• Навигация с клавиатуры работает в основных формах и меню.

Если какая-то конкретная проблема с доступностью тебе мешает, напиши нам на [email protected] — именно такие конкретные отзывы двигают настоящий аудит.

Inkkore берёт комиссию?

Никогда. 0 % с твоих татуировок, на всех планах. Ты платишь за подписку, и всё. Предоплата и остаток поступают прямо на твой счёт.

Мои клиенты остаются моими?

Да. База клиентов, история, переписки — всё принадлежит тебе, и всё можно выгрузить в любой момент.

Что будет после 14 дней пробного периода?

Автоматический переход на Бесплатный план: ссылка остаётся онлайн, данные остаются твоими, 10 заявок в месяц. Флэши, контроль заживления, памятки по подготовке и уходу, лист ожидания, выставление счетов и гест-споты ставятся на паузу — ничего не удаляется, и всё вернётся в прежнем виде, если перейдёшь на Solo. Электронное согласие и отказ от претензий остаются.

Моим клиентам нужно создавать аккаунт?

Никогда. Они открывают твою ссылку, описывают проект — и всё, на своём языке.

Кто составляет документ согласия?

Ты. Inkkore даёт инструмент (составление, отправка, подпись, архив) и структуру с подсказками, но никогда не даёт готовый юридический текст — см. Согласие.

Не нашёл ответа на свой вопрос?

Напиши на [email protected].