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Voltar ao início A jornada do cliente

O que seu cliente vive, do pedido ao dia da sessão.

Um exemplo do início ao fim: Jordan Hale pede a Maya Brooks uma perna inteira. Veja cada tela que ele vê, no navegador, sem app nem conta.

Demonstração: pessoas, valores e datas fictícios. Nada é enviado desta página.

inkkore.com/mayabrooks
A página de agendamento da Maya Brooks: a foto, os estilos, a agenda aberta e o formulário de pedido
01Pedido

Ele descobre sua página e envia o pedido

O link na sua bio abre sua página no navegador dele. Jordan vê sua foto, seus estilos e se a agenda está aberta, e depois preenche seu formulário.

  • Ele descreve o projeto: uma perna inteira, do quadril ao tornozelo.
  • Ele indica a região, o orçamento e anexa duas fotos de referência.
  • Ele recebe um e-mail de confirmação com o link da página privada.

Do seu ladoO pedido chega completo em Pedidos: briefing, região, orçamento e referências.

inkkore.com/chat
A página privada de Jordan: o desenho da Maya e a resposta dele na conversa
02Mensagens

Uma conversa, com seu desenho dentro

A página privada dele reúne as mensagens de vocês, as fotos dele e seus desenhos em uma só conversa, no idioma dele. Ele recebe um e-mail a cada resposta.

  • Maya anexa o primeiro esboço da perna.
  • Jordan responde no mesmo lugar, sem procurar nas DMs.
  • Nada se perde: todo o histórico fica na página dele.

Do seu ladoVocê responde pela ficha do pedido, no computador, iPad ou celular.

inkkore.com/chat
A oferta da Maya: US$ 3.200, a mensagem dela e três horários no horário de Brooklyn
inkkore.com/chat
A data reservada e o sinal de US$ 960 a pagar, com o meio de pagamento e a referência
03Orçamento e sinal

Ele aceita seu preço e escolhe a data

Sua oferta mostra o preço, sua mensagem e até três horários. Ao escolher uma data, Jordan aceita o orçamento: o sinal aparece na hora, com seu meio de pagamento e uma referência.

  • Os horários seguem o fuso do local da sessão, aqui Brooklyn.
  • O sinal segue sua porcentagem: 30% de US$ 3.200, ou seja, US$ 960.
  • Ele paga você diretamente e depois informa como pagou.

Do seu ladoO Inkkore nunca toca no dinheiro: você confirma o sinal recebido com um clique.

inkkore.com/chat
A jornada de Jordan: etapas concluídas, consentimento a assinar e dia da sessão no horário de Brooklyn
inkkore.com/chat
Agendamento confirmado: quarta-feira, 18 de novembro, 11h, horário de Brooklyn
04Agendamento

A sessão confirmada, e o que ainda falta fazer

Com o sinal confirmado, a página dele mostra a data e o horário da sessão e a lista de etapas: o que já foi feito, o que se espera dele e o dia da sessão.

  • Quarta-feira, 18 de novembro, 11h, horário de Brooklyn.
  • As etapas que faltam aparecem em destaque, uma por uma.
  • A página dele continua disponível até a sessão, e depois.

Do seu ladoA sessão está na sua agenda, vinculada ao pedido e ao sinal.

inkkore.com/consent
A página de consentimento: o documento da Maya, a caixa de seleção e o nome completo que vale como assinatura
inkkore.com/chat
O guia de preparação da Maya, aberto a partir da jornada de Jordan
05Documentos

Consentimento e preparação, online

Jordan lê e assina seu consentimento pelo celular: marca a caixa e digita o nome completo. Ele também guarda seu guia de preparação, para baixar em PDF.

  • Seus documentos são seus: você escreve uma vez.
  • O consentimento abre em uma página separada, pronta para imprimir.
  • O conteúdo fica no seu idioma; a interface segue o dele.

Do seu ladoEm Consentimento você vê quem assinou, e quando.

  1. O grande dia

    Seu guia de cuidados

    Mantenha o filme por 24 h e depois lave com cuidado…
  2. J3

    “Como está a cicatrização?”

    Ele responde com uma foto da área tatuada.
  3. J14

    Segundo check-in

    Você vê a evolução, com foto.
  4. J30

    A foto final, cicatrizada

    Fica na ficha dele e pode entrar no seu portfólio.
06Acompanhamento

Depois da sessão, o acompanhamento no mesmo lugar

Depois da tatuagem, ele recebe seu guia de cuidados. No dia 3, 14 e 30, você pede notícias com um clique: a mensagem chega na conversa dele e ele responde com uma foto.

  • Cada projeto mantém sua página: mensagens, orçamento, documentos.
  • Perdeu? Os dois códigos do e-mail de confirmação trazem a página de volta.
  • Uma nova tatuagem é um novo pedido e uma nova página.

Do seu ladoNa sua ficha de cliente você encontra os projetos, as sessões e as fotos de cicatrização dele.

A mesma jornada, para os seus clientes.

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