Um guest spot decide-se muitas vezes por uma hora. Marcas as 14:00 a partir de Paris, o teu cliente lê outra coisa no telemóvel, e alguém chega na hora errada. O problema quase nunca é a data: é a pergunta «14:00, mas onde?».
A regra que evita todos os erros
Uma tatuagem faz-se numa cidade concreta. A hora da marcação é, portanto, a dessa cidade — não a do teu telemóvel, nem a do teu cliente. Dito de outra forma: as 14:00 em Tóquio continuam a ser 14:00 em Tóquio, seja de onde for que olhes para a agenda.
Uma hora de marcação sem cidade é só metade da informação.
Caso 1 — Vives em Paris e tatuas uma semana em Tóquio
Preparas o guest spot a partir de Paris, um mês antes. Propões «terça às 14:00» a um cliente japonês. Se a tua ferramenta ler essa hora com o relógio do computador, guarda 14:00 hora de Paris — ou seja, 22:00 ou 23:00 em Tóquio, consoante a época do ano. O teu cliente aparece à tarde; tu esperas por ele à noite.
Na Inkkore, a tua etapa em Tóquio tem o seu próprio fuso horário, que confirmas uma vez ao juntá-la à tua digressão. Em cada dia da etapa, o local da marcação fica em Tóquio, e a app mostra por baixo dos horários «Hora local da tatuagem · Tóquio». Escreves 14:00: são 14:00 em Tóquio, mesmo que ainda estejas em Paris.
Caso 2 — O teu cliente marca a partir de Londres uma sessão em Nova Iorque
Muitas ferramentas convertem a hora para o fuso do cliente. Para uma videochamada, dá jeito. Para uma tatuagem, é uma armadilha: o teu cliente lê 19:00 no ecrã em Londres, e pode ser esse o número que ainda tem na cabeça quando chega a Nova Iorque.
A Inkkore faz o contrário: mostra-lhe a hora do local, com a cidade escrita ao lado — «14:00 · Hora de Nova Iorque» — na página dele, no e-mail de confirmação e no lembrete da véspera. Se ele adicionar a marcação ao calendário Google, Outlook ou Apple, entra o instante exato: o telemóvel converte-o sozinho durante a viagem.
Caso 3 — Tatuas em várias cidades
Lisboa em março, Berlim em abril, em casa no resto do tempo. Cada etapa da tua digressão tem o seu fuso, e cada marcação guarda o da sua cidade.
- A tua agenda coloca cada sessão na hora da sua cidade. Quando a mesma semana mistura vários fusos, avisa por cima da grelha e cada sessão mostra a sua cidade.
- Se duas etapas se sobrepuserem num dia, a app pergunta-te onde vais estar — nunca decide por ti.
- Mudas o local de uma marcação? As horas ficam iguais (09:00–11:00) e passam a ser as do novo local. Nada mexe antes de confirmares, e a Inkkore verifica que nenhuma outra sessão cai no mesmo momento.
- Mudar a tua cidade predefinida não mexe em nenhuma marcação já feita.
As mudanças de hora, sem pensar nelas
Duas vezes por ano, uma hora desaparece ou repete-se. Uma hora que não existe nesse dia é recusada; uma hora que existe duas vezes faz-te indicar qual. E uma marcação feita em outubro para novembro continua na hora local certa depois da mudança.
O que tens de fazer, na prática
- Confirma uma vez a tua cidade e o seu fuso horário: a Inkkore pede-to enquanto faltar.
- Para cada guest spot, indica o fuso ao juntar a etapa. A Inkkore propõe um quando o nome da cidade corresponde exatamente a um fuso, como Tóquio — verifica-o e confirma-o.
- Depois, escreve as horas como as dirias ao teu cliente: as da cidade onde tatuas.
É só isso. Os teus clientes recebem a hora a que têm de entrar pela porta, com o nome da cidade, na língua deles.